Як я заробив $ 261225 за 20 днів

1. Я не програміст
2. 1
3. 2
4. 3
5. 5
6. Повільний і швидкий підхід до запуску продукту
7. Статистика
8. Що зробило цей запуск таким неймовірно успішним?
9. Приготуйтеся до обслуговування клієнтів
10. поточне обслуговування
11. подальше зростання

Сьогодні я хотів би поділитися з вами своїм досвідом, як я побудував успішний бізнес зі створення і продажу програмного забезпечення, не будучи програмістом.

Чому програмне забезпечення?

Чим гарний бізнес зі створення програм? Причини досить прості, в цьому бізнесі можна створити щось один раз і потім продавати це необмежену кількість разів. З цієї причини, норма прибутку тут набагато більше, ніж в типовому бізнесі з продажу фізичних товарів.

Якби ви наприклад робите шкарпетки, то ви повинні заплатити за матеріали і інші виробничі витрати кожного разу, коли хтось купує пару шкарпеток. Але у випадку з програмами додаткові витрати, як правило, дуже малі, особливо якщо це інтернет-додаток або щось пересилається на електронну пошту.

Крім того, бізнес програмного забезпечення хороший тим, що ви можете запустити його з вашого будинку або будь-якого іншого місця. Я займаюся своїм бізнесом з мого будинку. Всі мої програмісти і персонал підтримки клієнтів також працюють зі своїх будинків.

Зараз я витрачаю на підтримку свого бізнесу в середньому від 1 до 2 годин на день (іноді більше, іноді менше). І я заробляю в протягом 2 місяців більше грошей, ніж багато заробляють на рік.

Так, це дохід, не чистий прибуток ... але, як згадувалося раніше, рентабельність у цього бізнесу дуже велика і в мене вона становить близько 85%.

Я не програміст

Я не програміст. Я трохи знаю HTML і CSS, які я дізнався під час створення своїх сайтів. Таким чином, замість того, щоб просто подумати: «Ну, я думаю, я не зможу створити такий бізнес ...», я вирішив найняти кого-то.

Коли створював свою першу версію своєї програми Long Tail Pro , Я зробив кілька помилок, і програміст, якого я найняв, працював дуже погано. Замість того щоб поділиться з вами сумною історією про те що я робив не так, дозвольте мені поділитися з вами порадами як найняти хорошого програміста.

1

Завжди, перш ніж найняти програміста гарненько з ним поспілкуйтеся. Використовуйте скайп або телефон. Виключіть спілкування по e-mail.

2

Попросіть вашого потенційного працівника розповісти що з його точки зору може бути проблемним у вашому проекті. Якщо він не бачить ніяких проблем, швидше за все, він не вникав в суть проекту. У кожного успішного програміста, якого я найняв, завжди були питання по темі проекту або вони піднімали питання, про які, я навіть і не підозрював. Так що ви повинні шукати того у кого є інтерес до вашого проекту і хто дійсно хоче зробити його успішним.

3

Чітко визначте, що ви повинні отримати при завершенні проекту. Так само ви повинні обговорити, що всі права на вихідний код повинні належати вам.

5

Обговоріть умови обслуговування вашої програми і виправлення помилок. Кожен програмний продукт буде мати помилки, які виявляються, коли різні люди починають використовуватися ваш продукт, так що ви повинні знати, що ваш програміст буде виправляти помилки і скільки це буде вам коштувати.

Я заплатив моєму програмісту фіксовану ціну, щоб отримати першу робочу версію Long Tail Pro. Але тепер я плачу йому на погодинній основі за будь поточне обслуговування, оновлення та виправлення помилок. Ваш софт, швидше за все теж потребуватиме постійного обслуговування. Не варто думати що, створивши одного разу програму вам більше ні про що не потрібно буде турбуватися.

Нарешті, я дізнався, що ви отримуєте стільки, скільки платите. Дорогі програмісти роблять свою роботу краще і швидше і це, можливо, заощадить вам гроші в довгостроковій перспективі. Спочатку я найняв дешевого програміста, все це закінчилося тратою грошей і часу. З другої спроби, я знайшов самого кваліфікованого програміста. Я не думав про ціну. В результаті, у мене один і той же програміст вже протягом останніх кількох років. Так, він найдорожчий програміст, якого я коли-небудь наймав, але він хороший і варто кожного долара.

Повільний і швидкий підхід до запуску продукту

повільний підхід

Я хочу визнати, що моя перша спроба запустити в продаж Long Tail Pro була досить тьмяною. У мене був невеликий список передплатників на блозі, яким я розіслав своє рекламне пропозицію, а потім я створив рекламний пост в спеціальній секції на WarriorForum в січні 2011 року.

От і все. Це був мій старт.

Я розіслав рекламу по електронній пошті, близько 1000 своїм передплатникам. Я не намагався набрати розповсюджувачів ( аффіліатов ) Або зробити що-небудь ще.

Незважаючи на дуже скромний запуск, почали з'являтися покупці ... і зворотний зв'язок була дуже позитивною!

Єдине, що я робив правильно, це був мій блог. Я вів блог вже близько року, до того як я почав займатися Long Tail Pro і я продовжував його вести і після запуску продажів програми. Мій блог повільно, але впевнено продовжує зростати.

Для тих, хто не хоче набирати аффіліатов, робити вебінари і взагалі активно просувати свій продукт, відмінно підходить блог. Я просто писав про свій бізнес зі створення нішевих сайтів з використанням свого софта і аудиторія блогу поступово збільшувалася.

Це як і раніше моя основна маркетингова стратегія: писати хороші статті, ділитися дійсно цінною інформацією, створювати базу лояльних передплатників, і тільки потім вирішувати свої проблеми з продажу свого софта.

Звичайно блог це повільний підхід, треба було кілька років, перш ніж Long Tail Pro став реальним бізнесом. Але мій блог залишається основним джерелом продажів і перевершує всі мої інші маркетингові канали разом узяті.

Швидкий підхід

Через пару років і безліч оновлень, я захотів зробити справжній вихід на ринок і щоб про моїй програмі заговорили. У грудні 2012 року, Long Tail Pro приносила мені близько $ 10000 на місяць.

Я вирішив найняти менеджера по партнерських програмах Марка Томпсона, щоб він допоміг мені набрати аффіліатов і зробити спеціальну пропозицію. Я хотів перевірити чи допоможе це генерувати більше продажів.

Результати перевершили всі мої найсміливіші очікування!

Ми зробили просте речення для покупців. Стартова ціна на програму починалася з $ 27 і піднімалася кожні десять продажів (метод називається dimesale). Звичайна ціна була $ 97.

Я також написав спеціальне керівництво Long Tail Classroom, в якому розповідав людям, як створювати тематичні сайти за допомогою моєї програми.

Оскільки компанія з продажу була дуже успішною, через 7 днів ми збільшили ціну до $ 47 і залишив її такою ще на кількох тижнів і продажу продовжували сипатися, перш ніж ми, врешті-решт, закрили пропозицію.

Наскільки успішним було цей пропозицію? У перший раз я збираюся поділитися з вами точними цифрами.

Картинка мого спеціальної пропозиції з продає сторінки

Статистика

Скріншот показує доходи від продажів програми за 11 днів (11 січня 2013 по 22 січня 2013). Я захотів показати вам цей скріншот, бо він показує більш детальну статистику, таку як кількість переходів і дохід на відвідувача і т.д. Загальний дохід на іншому скріншоті.

Гроші виплачені аффилиатам

Нижче скріншоті видно, що ми виплатили шестизначну суму своїм аффилиатам після перших двох тижнів.

Загальний дохід від продажів Long Tail Pro за спеціальною пропозицією

На цьому скріншоті нижче показаний загальний дохід за 20 днів (11 січня 2013 в 31 січня 2013).

Кількість продажів просто шокувало мене! Для порівняння до запуску спеціальної пропозиції я продавав свій софт на $ 10000 в місяць. А тут за пару тижнів я продав свою програму на суму $ 260000!

Очевидно, що більшу частину цих грошей мені заробили аффіліатов, але повірте мені, я отримав найбільший і швидкий дохід, який я коли-небудь бачив у своєму житті. Я заробив в січні 2013 більше, ніж за цілий рік на моїй попередній роботі в якості бізнес-банкіра.

Марк Томпсон (афіліат менеджер) сказав мені, щоб я був готовим До 2000 продажах. Це число мене вразило, і я сказав, ми ніколи не продамо стільки копій. Ну, ми обидва помилялися ... і було продано близько 6000 копій моєї програми.

Що зробило цей запуск таким неймовірно успішним?

Ось кілька простих порад, і якщо ви все зробите правильно, ви можете отримати величезний прибуток:

Я створив хороший продукт і постійно оновлював його протягом двох років. Я вважаю, що це основна причина популярності моєї програми. До запуску спеціальної пропозиції програма була вже відома і мала хороші відгуки. Багато людей чули про неї раніше, але вони не були готові заплатити всю ціну. Щоб заробити хорошу репутацію потрібно багато часу.

Запропонуйте людям ціну, від якої вони не зможуть відмовитися. Деякі люди вже знали про мою програму, але ще не купили. Але коли вони побачили її всього за $ 27, їм було важко встояти!

Набирайте якомога більше аффіліатов! Марк Томпсон був пов'язаний з великою кількістю аффіліатов. Однак, як тільки була запущена компанія і пішли продажу, і ми побачили, що програма користується величезним успіхом, Марк зв'язався з ще більшою кількістю людей. Таким чином, ми продовжували набирати аффіліатов, навіть після запуску компанії.

Своя власна база передплатників. Я завжди неохоче використовував свій список передплатників для реклами. Тим не менш, це був мій власний продукт! Я кілька разів робив рекламну розсилку для своїх передплатників і в результаті я був одним з кращих продавців мого власного продукту.

Приготуйтеся до обслуговування клієнтів

До запуску мого спеціальної пропозиції на початку 2013 року, я самостійно займався обслуговуванням клієнтів, а якщо не міг вирішити проблему клієнта самостійно звертався до свого програмісту. Я завжди робив все можливе, щоб швидко реагувати на питання клієнтів або їх проблеми.

Якщо ви починаєте свій власний бізнес в області програмного забезпечення, ви повинні знати, що ви будете витрачати багато часу на обслуговування клієнтів. У вас будуть питання перед продажем, після продажу, помилки, позитивні відгуки і скарги. Ви повинні зробити все можливе, щоб зробити свого клієнта щасливим.

Коли я запустив компанію, я не був готовий до обслуговування клієнтів. Як ви вже знаєте, я зробив 6000 продажів протягом декількох тижнів, і спати мені доводилося не багато. Як тільки я закінчував відповідати на 20 листів в своїй поштовій скриньці, там виявлялося ще більше листів із запитаннями. Це тривало приблизно протягом місяця.

Я не робив нічого, крім підтримки клієнтів протягом майже 2 тижнів. Після першого дня продажів я зрозумів, що мені потрібна допомога і мені потрібно когось найняти. На щастя, я знайшов користувача Long Tail Pro, який був радий допомогти ... і він все ще займається підтримкою моїх клієнтів!

Суть в тому, що у вас повинно бути щось на подобі своєї служби підтримки клієнтів. Якщо ви збираєтеся обробляти запити самостійно, це нормально; але будьте готові до хорошим часів, коли у вас так багато роботи, що вам потрібно найняти кого-то ще!

Зараз я використовую кілька різних систем для підтримки клієнтів: OS ticket, HelpScout.net і FreshDesk.com.

платний маркетинг

Я не купував рекламу для Long Tail Pro. У двох словах, платна реклама вам не знадобиться ... якщо ви йдете по тому ж шляху що і я.

Проте, якщо все зроблено правильно, платна реклама може бути потенційно дуже розумним ходом для вашого бізнесу.

поточне обслуговування

Як згадувалося раніше, поточне обслуговування просто необхідно. Зокрема для моєї програми потрібно більше оновлень, ніж більшості інших, тому що у вона збирає дані з безлічі різних джерел. Коли будь-який з цих джерел змінюється, то ми також повинні змінитися.

Крім того, ви повинні оновлювати дизайн вашого програмного забезпечення з плином часу або випускати нові версії з оновленою функціональністю в міру зростання бізнесу. Для Long Tail Pro, ми постійно оновлюємо функціонал.

Це постійні інвестиції і витрати, які я більш ніж щасливий оплатити. Ви просто повинні знати, коли ви йдете в бізнес програмного забезпечення, вам завжди буде потрібно платити програмісту за поновлення, виправлення і таким чином підтримувати програмне забезпечення в актуальному стані.

подальше зростання

З моменту запуску спеціальної пропозиції, Long Tail Pro продовжує рости поза моїх очікувань. Так, продажі поступово виросли від норми $ 10k в місяць до $ 15k.

Проте, самий розумний, що я коли-небудь робив для свого бізнесу, було створення варіанту Щомісячна плата за користування (Platinum subscription). Річ у тім, всі продажі були просто разовим замовленням. Люди купили програмне забезпечення, і отримали довічний доступ до програми і всіх оновлень назавжди.

Платна підписка розроблялася протягом року, перш ніж була випущена в лютому 2013 року. Я хотів дати користувачам кілька розширених функцій, яких не було в інших програмах. Проблема була в тому, що для отримання доступу до необхідних даних, я повинен був платити за кожен запит.

Таким чином, я повинен був стягувати щомісячну плату, щоб запропонувати ці функції. Людям потрібні і їм подобаються ці особливі функції, і вони готові платити за них $ 17 в місяць.

В результаті, мій бізнес значно виріс, так як я додав опцію з щомісячною підпискою. Я настійно рекомендую модель SaaS (Програмне забезпечення як послуга) якщо ви збираєтеся працювати в цьому бізнесі.

Якщо ця стаття допоможе комусь втілити свої мрії, то це буде самим нагородою для мене.

Спенсер Хос