Чому PayPal надає перевагу «людоїдів» Україні? 2000.ua

Ілюстрація з особистої сторінки Іллі Кенігштейн в Фейсбуці

Найбільша в світі електронна платіжна система PayPal оголосила про намір розширити свої можливості в Україні. Однак головне питання - чи дозволять громадянам переводити гроші в готівку з інших країн або вони як і раніше зможуть тільки оплачувати чиїсь товари і послуги - поки залишається відкритим.

Боротьба за залучення в Україну найдосконалішого і зручного на сьогоднішній день сервісу електронних платежів PayPal, користувачами якого є 179 млн. Жителів планети, набирає обертів. Напередодні травневих свят глава департаменту комунікацій PayPal в Росії, Центральній та Східній Європі Галина Скаткина дала зрозуміти, що переговори з Нацбанком про повноцінне функціонування цієї системи в Україні тривають. Хоча в березні було оголошено про невдалому результаті чергового раунду і про небажання PayPal реєструватися у нас.

Тепер платіжна система прийняла рішення про розширення програми захисту покупців для нашої країни, збільшивши термін, під час якого влагоджуються питання про повернення товару та відповідно платежу за нього, з 45 до 180 днів.

У деякому роді заяву пані Скаткіним можна вважати результатом вдалого троллінгу PayPal головою громадської ініціативи за залучення цієї платіжної системи в Україні - відомим інтернет-бізнесменом, засновником львівської «Креативного кварталу» та радником мера Львова з інвестицій та інновацій Іллею Кенігштейн.

22 квітня Ілля розмістив на своїй сторінці в Фейсбуці неоднозначне повідомлення під назвою «PayPal проти канібалів» (в оригіналі - paypal VS cannibal), в якому нагадав, що ця система повноцінно працює на Фіджі і в ряді інших богом забутих місць в Тихому океані і Африці , «які, крім PayPal, об'єднує ще один аспект - в них до сих пір живуть люди, які їдять людей».

«В Україні PayPal працює в одну сторону. У стратегії розвитку цієї компанії поки немає розширення спектра послуг для України. Мабуть, з точки зору європейського офісу PayPal, ми робимо щось таке, що негідно вигляду сучасної цивілізованої людини », - констатував бізнесмен і громадський діяч.

Як випливає з цієї заяви, гроші, отримані за допомогою

PayPal, в відсталих регіонах світу цілком можуть бути витрачені на людоїдську трапезу. Але це анітрохи не бентежить компанію з капіталізацією $ 44 млрд., Акції якої котируються на нью-йоркській фондовій біржі NASDAQ, і її засновника - легендарного Ілона Маска.

Хоча, швидше за все, пан Кенігштейн мав на увазі, що, не дозволяючи працювати на прийом коштів в Україні, PayPal не дає розвиватися - «поїдає» - представників вітчизняного малого бізнесу, які за допомогою зручної та практично безальтернативною для багатьох жителів планети платіжної системи могли б розширювати свої закордонні продажу і залучати в нашу країну дуже потрібну їй зараз валюту. Для переказу коштів в PayPal відправнику досить знати тільки електронну адресу одержувача.

В результаті регіональний представник американської компанії змушена була заявити, що PayPal не сприймає «наші обов'язки перед споживачами легковажно» і «оцінює різні шляхи для поліпшення» своїх сервісів в Україні, хоча компанія не готова розповісти більше про свої майбутні плани.

В даний час українським користувачам PayPal доступна функція Send Only - тільки оплата. Тому просунуті інтернет-бізнесмени за допомогою PayPal можуть тільки оплачувати товари і послуги з інших країн. А ось перевести в готівку їх практично нереально.

Хоча деякі користувачі говорять про те, що отримання грошей на картковий рахунок за допомогою цієї системи в Україні все ж можливо. Але доводиться зі свого рахунку оплачувати інші покупки, замість того щоб розпоряджатися «живими» грошима.

Обмежений функціонал змушує продавців сувенірів, етноодяг, антикваріату та інших товарів вдаватися до послуг інших платіжних систем - таких як Western, російська «Золота корона», або здійснювати SWIFT-платежі. Але жодна з них не може зрівнятися з PayPal ні за швидкістю, ні за розміром комісійних.

Так, в Western при перекладі з України в далеке зарубіжжя $ 100 відправнику доведеться додатково заплатити близько 15%. Порівнянні розцінки діють для переказів в Україну.

У міру збільшення розміру перекладу відсоток комісії знижується. Але все одно залишається значним: 5-7%. Крім того, існує ряд обмежень, пов'язаних з конвертацією, наприклад доларів в євро і навпаки, коли банки беруть додаткову комісію за обмін валюти.

, TNS

В PayPal за реєстрацію аккаунта (облікового запису) з споживача послуг береться символічна сума, яка використовується для підтвердження особи і банківської карти.

Комісія з відправника коштів не стягується - тільки з одержувача, і залежить від статусу відряджає та яка приймає країн, а також від статусу одержувача. Крім того, платіжна система працює з 24 валютами і може самостійно конвертувати одну в іншу. Але валюту можна конвертувати і за курсом банку, що емітував картку відправника.

У разі оплати покупок гроші не надходять на рахунок продавця, поки покупець не підтвердив факт доставки або ж не закінчився термін відкриття спору на стороні покупця, якщо товар не був доставлений або не відповідав заявленим характеристикам. На це відводиться 180 днів.

Якщо покупець і продавець не домовилися, то постраждала сторона може перевести суперечку в претензію. На це дається 20 днів з моменту відкриття спору.

Якщо PayPal приймає рішення на користь покупця, йому повертається повна вартість покупки, включаючи витрати на доставку.

«У розвинених країнах Азії PayPal дуже популярна, покупці і чути не хочуть ні про які складнощі або альтернативних системах. Через це зриваються угоди або ж доводиться робити хороші знижки », - розповів« 2000 »підприємець, який займається розведенням і продажем породистих тварин. Громадська кампанія за залучення PayPal в Україні ведеться Іллею Кенігштейн і інтернет-спільнотою вже більше року. За цей час пройшло кілька раундів переговорів між європейськими представниками американської компанії і чиновниками Нацбанку.

При цьому, за словами Кенігштейн з лютневого інтерв'ю «Економічній правді», «після кожної ітерації з боку PayPal ми починали пояснювати НБУ, чому ті чи інші зміни нормативних актів Нацбанку необхідно впровадити. Щоразу це було схоже на морквину перед чолом осла. Морквиною був PayPal, а ослом - НБУ ». Але поки сторони так і не прийшли до єдиної думки.

«Лібералізація» доступу на український ринок міжнародних систем інтернет-розрахунків і розширення можливостей для використання електронних грошей, випущених нерезидентами, заявлені НБУ в липні минулого року, не влаштували PayPal, оскільки вимагали ліцензування, внесення до реєстру платіжних систем, бюрократичної тяганини і оплати ліцензії. В PayPal це робити категорично відмовилися.

Зараз регіональні представники американської компанії начебто поступово змінюють своє ставлення до нашої країни. Галина Скаткина навіть висловила подяку НБУ за те, що він висловив готовність співпрацювати з PayPal.

Але як і раніше неясно, чи збирається платіжна система отримувати ліцензію на діяльність в Україні, а НБУ - скасовувати норму ліцензування. Тим більше що розмови про бюрократичних складнощі можуть бути всього лише відмовками.

В реальності однієї з причин Виникли труднощі може бути розвинене у нас інтернет-шахрайство.

Українські хакери не раз були помічені в складі міжнародних груп, які підроблювали банківські карти і які брали участь в крадіжці грошей з рахунків заможних американців, європейців і жителів інших континентів.

Однак після приходу PayPal в Україні користуватися послугами цієї системи будуть не тільки дрібні підприємці, а й оптові імпортери побутової техніки, одягу та інших товарів, закупівля яких ведеться через інтернет. Вони можуть зареєструвати спеціальний бізнес-аккаунт.

У нинішній ситуації сприяти незаконним інтернет-операцій безсумнівно буде фактор війни: зловмисники отримають можливість здійснювати шахрайство з українськими банківськими картами з територій невизнаних республік і сховатися там у разі потреби.

При цьому на PayPal ляжуть не тільки витрати по відшкодуванню збитків ошуканим клієнтам, а й негативний суспільний резонанс, що вплине як на репутацію, так і на біржову вартість акцій.

За даними «Економічної правди», в 2015 р щомісячна частка українського трафіку в загальній структурі на сайті Paypal.com не перевищувала 0,42%, а максимальна кількість переходів в особистий кабінет спостерігалося в грудні минулого року і склало 2,1%. Можна порівняти чи для найбільшої платіжної системи вигоди і ризики? Отримавши відповідь на це питання, ми дізнаємося, як скоро сама просунута і зручна платіжна система стане доступною і для українців.

Шановні читачі, PDF-версію статті можна скачати тут ...