Чому Pinterest перетворюється в онлайн-вітрину - The Village
Кожен день 70 мільйонів користувачів соціальної мережі Pinterest зберігають фото в мільярд своїх альбомів. Ці люди люблять красиві речі і є головною метою маркетологів відомих брендів. Два роки тому Pinterest вже відкрив платні корпоративні акаунти, але зараз компанія зробила революційний крок, здатний змінити ринок онлайн-покупок. На сайті з'явилася можливість купити річ з сподобалася фотографії. Цей кардинальний спосіб монетизації сайту сподобався інвесторам: тепер Pinterest оцінюють в 11 мільярдів доларів. The Village дізнався, як гаражний стартап став однією з найбільших соціальних мереж світу.
важкий старт
До запуску Pinterest в березні 2010-го випускник Єля Бен Сілберман займався рекламою в Google. У 2008 році він покинув компанію, щоб створити свій бізнес: почав робити додатки для iPhone, але не дуже успішно. Потім з друзями він вирішив створити сервіс, що дозволяє користувачам створювати колекції фотографій. Назва для сайту придумала дружина Бена під час вечірки на честь Дня подяки. Спочатку він розіслав запрошення на сайт 200 своїм друзям. «Думаю, лише сто з них відкрили лист, - згадує Сілберман, - користувачів було катастрофічно мало». Тоді він розіслав посилання на новий сервіс своїм колишнім колегам, однокурсникам - всім людям, яких міг згадати. Він написав приватні повідомлення першим 5 тисячам користувачів, багатьом з них він давав номер мобільного, щоб вони телефонували, якщо щось не так.
У перший рік число користувачів росло дуже повільно. Сілберман зізнавався, що не кинути стартап йому допомагала думка про те, що назад в Google його навряд чи візьмуть ( «вони і в перший раз взяли мене з працею»).
З виходом додатки справи компанії пішли краще. Влітку 2011 року журнал Time включив Pinterest в 50 кращих сайтів року. До листопада мережа налічувала 5 мільйонів користувачів, а навесні наступного року в ній було 18 мільйонів, вона стала третьою за розміром після Facebook і Twitter. У травні компанія залучила 100 мільйонів доларів інвестицій, її вже тоді оцінили в 1,5 мільярда.
Джерело натхнення
Для багатьох людей фотографії-піни стали зручним способом пошуку цікавих ідей. Ті, хто збирався на вечірку, могли створювати добірку відповідних нарядів. Ті, хто планував ремонт, колекціонували фото інтер'єрів. «Раніше ми гортали журнали і вирізали сподобалися картинки, тут було те ж саме», - ділився досвідом використання Pinterest президент Omaha Steaks Тодд Саймон, який разом з дружиною вибирав ідеї для ремонту будинку за допомогою соціальної мережі. Пізніше ця компанія, що спеціалізується на виробництві м'яса для біфштексів, створила на Pinterest корпоративний обліковий запис з фото апетитних страв і рецептами.
На відміну від Facebook і Twitter, де користувачі в основному спілкуються між собою, Pinterest був більш схильний до продажу. Його користувачі становили добірки речей перед походом в торговий центр, ділилися цікавими дизайнерськими знахідками, які хотіли б побачити не тільки на екрані комп'ютера. Засновник сервісу підписок на косметику Birchbox Катя Бьюкамп говорила, що Pinterest входив в десятку основних джерел трафіку на її сайт. І хоча з Facebook заходило більше користувачів, конверсія відвідувачів в покупців була вище у Pinterest.
У 2013 році з'явилися докладні Піни (rich pins), які дозволяли компаніям додавати додаткові відомості: ціну, наявність товару, склад, відео або адреса. Корпоративні акаунти можна створити безкоштовно, за рекламу фото потрібно було платити.
Похід до магазину
У червні компанія зробила новий крок в сторону монетизації, додавши кнопку «купити» до фото товарів. Поки ця функція доступна в США. Сайт зберігає дані користувача після покупки - йому не доведеться вводити номер карти кожен раз. Крім того, алгоритм відстежує переваги користувача і показує йому схожі ротована Піни.
Перед тим як ввести цю функцію, фахівець з досліджень Pinterest Ларкін Браун стала відстежувати поведінку групи користувачів, що живуть в районі Сан-Франциско. Багато хто використав соцмережа як віртуальну вітрину: тут вони розглядали товари, а потім йшли в торговий центр з набором певних ідей. Тепер виходити з дому не обов'язково: Pinterest інтегрує в систему можливість покупок в крупних магазинах на кшталт Macy's і Nordstrom. Компанія сподівається, що в наступному році доходи від реклами принесуть їй півмільярда доларів.
При цьому кнопку «купити» аналітики Morgan Stanley вже назвали новим великим трендом в інтернеті після відео. В останні роки стрімко виросли «єдинороги» (інтернет-компанії, які оцінюються в мільярди доларів) шукають способи монетизації своїх численних користувачів. Аудиторія лояльних шопоголіків, яку зібрав засновник Pinterest, дає компанії великі шанси на успіх.
джерела: Wired , Business Insider , The Fortune
ФОТОГРАФІЇ: Обкладинка - Bloomua / Shutterstock.com, 1 - Mike Deerkoski , 2 - Eddy Joaquim / Archdaily.com