Дав слово - тримай

Всі ми знайомі з цим прислів'ям і не любимо людей, які порушують це правило, тобто не тримають своє слово.

У всіх культурах і в усі часи шанували і поважали людей, які зберігали вірність своєму народові, країні, своїм поглядам, принципам, слову. І засуджувалася зрада, зрада, невиконання зобов'язань, відмову від своїх слів.

Ми всі, живучи в суспільстві, не можемо існувати поза ним правил. Ми хочемо, щоб нас поважали, любили, може бути, навіть захоплювалися, і мало можна знайти тих, хто хотів би зворотного, наприклад, засудження або навіть презирства.

Історія дає нам безліч прикладів вірності своїм словам, якими ми захоплюємося,
і прикладів зради і мінливості, які ми засуджуємо.

• Всі ми, напевно, знаємо з фільмів і історії про так званому слові купця, яке на сто відсотків краще всяких паперів гарантувало виконання зобов'язань купцем, який дав це слово.
• Знаємо про слово джентльмена, порушити яке означало відкидання з значимого для людини суспільства.
• І навіть серед підлітків існує поняття «слово пацана».

Ми нерідко в житті даємо різні обіцянки і навіть клятви і присяги, а не виконують їх називаємо, Троцький, балаболами, клятвопорушниками. Слова «вірний і відданий» є для нас похвалою, а «невірний і зрадник» - засудженням.

Загалом, думаю, зрозуміло, наскільки важливо для людини бути послідовним у своїх діях. Ми це вбираємо буквально з молоком матері і щосили намагаємося дотримуватися цього принципу. І, звичайно ж, якщо є такий принцип, якому намагаються слідувати майже всі люди, то його можна використовувати в маніпуляціях.

Ось одна з методик, що експлуатує людське бажання бути послідовним. Методику називали «нога в дверях». Її блискуче проілюстрував експеримент Джонатана Фрідмана і Скотта Фрейзера, який на той момент в 1966 році буквально потряс уява громадськості.

У невеликому містечку в Америці дослідник, який видає себе за волонтера, ходив по домівках і пропонував господарям встановити на їх галявинах дошки для афіш та оголошень для громадського користування. І щоб домовласники могли уявити собі, як це буде виглядати, показував їм фото будинку, загороджений великий вивіскою, на якій було написано щось на кшталт «Водій, будь уважний».

Ясна річ, що більшість людей відмовлялося від такої пропозиції. Погодилося лише 17% жителів. Інша ж група жителів цього району були більш поступливі, і з пропозицією розмістити у себе некрасиві дошки погодилися майже 80% опитаних. У чому ж тут була справа?

Виявляється, за два тижні до цього інший доброволець обійшов другу групу місцевих жителів і попросив їх про одне дрібниці: розмістити у себе на галявині невелике (близько п'ятнадцяти квадратних сантиметрів) оголошення, де йшлося: «дотримуйся правил дорожнього руху». Це було настільки дріб'язковим вимогою, що більшість, звичайно ж, погодилися з ним. Але, прийнявши на себе це незначне зобов'язання, вони не змогли відмовитися пізніше від більш важкого і незручного вимоги.

Експериментатори на цьому не зупинилися і продовжили експеримент, бажаючи зрозуміти, наскільки це діє. Тепер вони послали добровольця зібрати підписи для звернення, в якому говорилося про дотримання чистоти в їх штаті. Звичайно ж, ніхто не відмовлявся від підписання, адже охорона навколишнього середовища це важлива і потрібна справа.

А після двох тижнів наступний доброволець пройшов знову за цими ж домівках і запропонував встановити дошку з написом «водій, будь обережний». І яке ж було здивування експериментаторів, коли на цю пропозицію відгукнулася половина господарів будинків.

Творці експерименту були дещо спантеличений отриманими результатами і, поміркувавши трохи, пояснили результати таким чином: «Підписавши петицію, жителі відчули себе людьми, які беруть участь у громадському житті штату. Їх світогляд змінився, тепер вони себе представляли відповідальними громадянами, що піклуються про благо країни. Тому і дозволили те, що, якби не було їх підписів на петиції, вони б не стали робити ». Тобто були послідовні в своїх діях.

Дослідники зробили для себе висновок:
погодившись з малим, ми потім набагато легше погоджуємося з великим.
Ох, вже це бажання бути послідовним і не зраджувати собі.

Що нам дає знання висновків цих експериментів?
Ми можемо протистояти маніпуляції, знаючи, які мішені в нашій свідомості вибирає маніпулятор.

Зазвичай ми відчуваємо, що нами хочуть маніпулювати. Люди описують це якимось почуттям напруги десь за грудиною, відчуттям внутрішнього опору. Але все одно ведуться на маніпуляцію, тому що хочуть мати гарний вигляд. Тільки перед ким? Перед тим, хто намагається використовувати нас в корисливих цілях?

Зараз розробляється дуже багато маркетингових програм, заснованих на знанні психології людини. І цей принцип послідовності теж використовується в рекламних компаніях і дуже вдало в комп'ютерних іграх. В іграх принцип незавершеності всіх рівнів штовхає гравця повертатися до гри знову і знову.

І на закінчення цієї статті хочу сказати, що добре бути послідовними,
але тільки якщо це не використовує хтось на шкоду ваших інтересів.

Тому задумайтесь, якщо вас просять про невеликому послугу. Може бути, виконавши його, ви потім не зможете відмовитися від більш серйозного вимоги, яке вам і не сподобається.