Ігор Новіков: Гроші - не головне

22.01.2014.

ТЕКСТ: Андрій Ситников, Тетяна Катасонова
ФОТО: Андрій Ситников, з сімейного архіву Ігоря Новікова

У російському зообізнес багато цікавих і навіть видатних людей. Знайти їх можна і в столицях, і в самих відокремлених містах. З одним з таких людей - Ігорем Новіковим - ми познайомилися, вивчаючи зообізнес в Сургуті. З'ясувалося, що в цьому місті картину Зоосвіт багато в чому «написав» саме він. Ні, звичайно, в нафтовій столиці Росії і без Новикова зообізнес процвітав би, але без нього він не став би таким жвавим, барвистим, своєрідним.

Ігор Новіков народився в 1971 році в робочому селищі поблизу Фергани. Його батьки, як він сам каже, люди прості: батько - будівельник, мати - вихователь в яслах. Дитячі спогади Новікова - це сліпуче сонце в зеніті, квітучі пахучі сади і бавовняне поле до горизонту, на якому різнокольоровими цятками розсипані четверокласники і десь серед них він сам. Але найсильніше пам'ятаються почуття, які Ігор тоді відчував - любов до своїх голубів і собакам. Собак у нього було більше, ніж голубів, - до 20 штук. Жителі селища знали, куди подіти зайвих цуценят - підкинути до будинку цього білявого пацана, великого любителя всякої живності. На своєму подвір'ї таку зграю він, звичайно, тримати не міг - з друзями будував для них будки, влаштовував «барлогу» між гаражами, годував, лікував як міг, коли вони хворіли. Траплялося, собаки все-таки вмирали. Так у Ігоря Новікова з'явилася мрія стати ветеринарним лікарем.

Новий Світ

У 1986 році, закінчивши 8-й клас, він поїхав на літо погостювати до дядька в Сургут ... і залишився - вступив в нафтогазовий технікум. Південцю в Сибіру жити важко, особливо якщо йому 15 років, і якщо часто сниться спекотне сонце, наливна черешня, а ще непоение голуби і Скуляни від голоду собаки. Але назад в райські кущі шляху не було - треба влаштовувати своє життя тут, серед триповерхових заметів і кволих беріз, скорчених під натиском крижаного вітру. Навчання давалося Новикову легко, незважаючи на те, що він за дитячою звичкою і в разі потреби працював. Одного разу викладач механіки Олег Петрович, побачивши на задній парті сплячого студента, запитав: «Новиков, ти ніж вночі займався?» - «Скловату мотав». - «Ну тоді спи».

Закінчивши технікум, Ігор Новіков опинився в 1990 році. Життя в цей час стрімко і вірно змінювала своє русло - почався загальний розпад і розлад. За професією працювати він не пішов - нафта тоді ще не була золотою, - зайнявся бізнесом під назвою «купи - продай». В цей же час одружився. Через 3 роки народився син, ще через рік - другий. Щоб прогодувати сім'ю, крутився як білка в колесі - разом з партнером продавали запчастини та радіодеталі, і через пару років у них навіть з'явився власний магазин. Відчуваючи перспективу, друзі приступили до будівництва ще одного. Але тут сталося дивне. Ігор Новіков ні з того ні з сього зважився реалізувати свою дитячу мрію. Правда, вчитися на ветеринарного лікаря йому було пізно, та й ніколи, тому він зібрався торгувати зоотоварами. «Чим-чим торгувати?» - запитували друзі. «Зоотовари, - гордо відповідав Новиков, - шлейками, Когтеточку. На дворі стояв 1996 год. Всі нормальні пацани тоді торгували нафтою, металом, трубами, «тачками», їздили на «мерсах» і носили золоті ланцюги. Новиков теж їздив на старому «мерсі» (зі Стаффордшир на задньому сидінні), теж носив здоровенну ланцюг, але в усьому іншому відрізнявся від своїх «друзяк».

Бізнес вони поділили порівну - Новікову дістався недобудований магазин (без даху і комунікацій), а партнеру все інше. Щоб закінчити будівництво і за цей час не зголодніли всім сімейством, Новіков продав «мерс» з ланцюгом і вліз в борги, на які щомісяця набігали 15 відсотків. До 1998 року набралося 6 млн. Рублів, або 1 млн. Доларів (за тодішнім курсом). Щоб найняти будівельників, кредиту все одно не вистачило, тому будував сам разом з батьком і братом - навіть довелося отримувати будівельну ліцензію. На останні чужі гроші Новиков купив половину 3-тонного контейнера товарів марки Gilioli. 1 серпня 1996 року магазин урочисто відкрився. Було йому тоді 25.

Як все

Зооринок Сургута в 1996 році був майже пустелю. Один-єдиний зоомагазин «Фауна», здавалося б, задовольняв усі потреби місцевих власників домашніх тварин. І ось відкрився ще один магазин з торговою площею 45 кв.м, Новиков назвав його «Зоодім». Потрібно зауважити, що на початку шляху новоявлений зообізнесмен нічого не розумів в цій справі, не знав, що і у кого купувати, і головне - як продавати зоотовари. Його зброєю були тільки чарівність, комунікабельність, інтуїція, готовність йти на компроміс і шанобливе ставлення до всіх - до партнерів, покупцям і конкурентам. На відкриття магазину він запросив власника «Фауни» Юрія Гаврилова. Той прийшов з подарунком, а потім, коли Новикову було особливо важко, допомагав то радою, то товаром (давав на реалізацію).

З відкриттям магазину внутрішній турбогвинтовий двигун Ігоря Новікова перетворився в реактивний, адже він зайнявся справою, про яку мріяв з дитинства. Він кинувся в новий для себе, але вже улюблений бій з усією своєю невгамовною енергією. В першу чергу нав'язав контакти з найближчими від Сургута оптовиками - компаніями «Зооленд», «Вестерн» і «Волнекс». Їх власники, так вийшло, дуже скоро стали не просто його партнерами, але ще і друзями, і дружать вони до сих пір. З усіма іншими діловими партнерами відносини розвивалися успішно тільки в тому випадку, якщо людські стосунки складалися. «Гроші не головне, - говорить Новіков, - головне - розуміння і довіру». Він до сих пір впевнений, що бізнес в Росії може працювати тільки по азіатській моделі, в основі якої закладені особисті відносини. Звичайно, сам Новіков просто народжений для такого бізнесу.

Перший час справи йшли як мокре горить, не дивлячись на всі старання - населення Сургута тоді було все ще бідним, і невелика прибуток повністю йшла на покриття боргів. Новіков зміг розрахуватися з кредиторами тільки через 4 роки, але за цей час набрався досвіду і налагодив роботу магазину, домігся високої прибутковості. В цей же період він зробив для себе велике відкриття. У Сургуті не було жодної приватної ветклініки. Новіков спочатку поставив в торговому залі стіл і посадив за нього ветлікаря, щоб давав безкоштовні консультації покупцям, потім виділили невелике приміщення під веткабінет і вже став надавати платні консультації і проводити огляди тварин, і, нарешті, 2000 року повністю звільнив підсобку, купив обладнання і відкрив першу приватну ветклініки в Сургуті. Вона тут же стала користуватися величезною популярністю. Цей досвід допоміг йому сформулювати золотий принцип, який в майбутньому буде реалізований на 200% - зоомагазин обов'язково повинен супроводжуватися послугою.

Але, незважаючи на перші успіхи і перші прозріння, зообізнес Ігоря Новікова залишався в загальноприйнятих рамках. Навіть відкриття в 2002 році другого магазину принципово нічого не змінило - ну подумаєш, позичив грошей і купив триповерховий будинок, ну зробив в ньому на той момент один з найбільших в Росії зоомагазинів в 630 кв.м, ну влаштував експеримент, розподіливши товари для різних тварин по поверхах. Все це було нормально. Навіть коли в 2004 році було придбано ще одне приміщення і відкрився третій магазин, і при ньому вже третя ветклиника, Новиков не особливо відрізнявся від інших зообізнесменов міста - так само, як всі, намагався виторгувати для себе кращі умови поставок і оплати товару, так само , як все, зароблені гроші вкладав у розвиток - звичайний екстенсивний спосіб ведення бізнесу, заснований на збільшенні обсягу ринку.

Все одно він такий один

Чудеса почалися в другій половині 2000-х, після того як підвищилися ціни на нафту нарешті позначилися на рівні життя сургутян, і попит на зоотовари різко пішов вгору. З'явився перший магазин «Улюбленець» в 140 кв.м, спочатку взяв високу планку якості роботи. Господар «Фауни» теж не дрімав, постійно викуповуючи сусідні приміщення і розширюючи площі (до 290 кв.м), там і сям по місту з'являлися інші зоомагазини. Багато хто зрозумів, що зообізнес - справа вигідна і перспективна. При цьому всі дивилися на те, чим і як торгує Новіков. А він до цього часу вже давно став завсідником російських і зарубіжних виставок, проторував шлях до багатьох виробникам і ексклюзивним дистриб'юторам, його асортимент ряснів новинками - як правило, дорогими. Всі його магазини мали різні назви, але як один були цукерками - чисті, просторі, з упорядкованою викладкою і величезним вибором. Однак, ставши найбільшим і найбільш передовим зообізнесменом Сургута, Новиков зрозумів, що скоро конкуренти його наздоженуть, а то і переженуть.

І тоді він зробив хід конем. Навіть два ходи. По-перше, він домовився з правовласником бренду «Кот і пес» і купив право назвати свої магазини «Пес і кіт». Так з'явилася перша мережа зоомагазинів в Сургуті. І, по-друге, він задумався про інших видах зообізнеса. Він створив клуб «Зелений світ» і його силами почав проводити виставки кішок і собак. Крім того, став благодійником - створив притулок для бездомних тварин і роздавав їх усім бажаючим. Так Новіков вирішував стратегічне завдання збільшення числа домашніх тварин в місті та підвищення культури їх змісту. Організував він і першу в місті Зооготелі для собак, але переборщив з масштабами, і справа не пішла. Тоді зробив дві маленькі - одну для собак, другу - для кішок, і тим самим врятував ідею: сьогодні готелю «Котячий будинок» - прибутковий бізнес. І нарешті, він познайомився з компанією «Мілорд» і, як водиться, подружився з її власником Денисом Васильєвим, після чого першим в Росії відкрив грумінг-салон за договором франчайзингу. Ринок цих послуг в Сургуті існував до цього в зародковому вигляді - працювали тільки приватні майстри, Новіков запросив їх до себе. І сьогодні всі вони працюють в трьох його салонах.

новий поворот

До 2012 року все йшло второваним Новіковим шляху. У 2010-му він відкрив четвертий магазин, нарощував оберти, розширював асортимент, зміцнював матеріальну і кадрову базу трьох ветклініки. Всі інші діячі місцевого зооринку активно розвивалися, можна сказати, дихали Новикову в потилицю. Магазинів «Улюбленець» стало три, «Фауна» теж перетворилася в мережу, і інші магазини не відставали, витримуючи приблизно однаковий рівень за асортиментом і якістю обслуговування. Одна за одною з'являлися приватні ветеринарні клініки. На зооринку Сургута встановився паритет сил - не було ні перше, ні відстаючих. І тут Новиков знову всіх здивував. Ну не хоче він бути як всі, не бажає, і все тут. Він зробив те, що ніяка інша роздрібна мережа не те що в Сургуті, але і у всій Росії не робить. Всі свої зоомагазини, хоч називаються вони однаково, Новиков перетворив в самостійні проекти з особливим асортиментом, даючи змогу окремим брендам уявити всю лінійку своїх товарів. ми детально писали про цей експеримент . Але що змусило Новикова так вчинити? Грошей став більше заробляти, зробивши такий «фінт»? Ні в якому разі. Сукупні продажі навіть зменшилися, але зате з'явився драйв - разом з партнером тепер можна зробити унікальний магазин-виставку. Такий магазин і його власник в очах постачальника мають особливу цінність, і є всі підстави вважати, що постачальник погодиться на набагато більш вигідні для роздрібного магазину умови поставок. Але головне - вийде здивувати покупця, дати йому величезний вибір. Можливо, відразу клієнт цього не оцінить, але в майбутньому - обов'язково. Та й сьогодні, якщо не подобається конкретна торговельна марка, завітайте в інший магазин, там у всій красі представлений інший бренд цієї ж товарної групи. Сургут - місто маленьке, все близько, а магазинів у Новикова вже 8. Так, за 2012 рік він в два рази збільшив їх число, і ветклініки теж стало на дві більше (плюс одна відкрилася в Нефтеюганске). Все місто тепер окольцован зооточкамі Новикова. Щоб відкрити чотири нові магазини і три ветклініки, довелося знову влізти в борги. Але тепер він їх не боїться, оскільки давно працює не заради грошей, а за інтерес і заради ідеї. Однак це не альтруїзм - просто Новикову вже не потрібні гроші тут і зараз, він розраховує більше заробити завтра або навіть післязавтра. У нього, можливо, кульгає тактика, але стратегія ідеальна - буде що залишити спадкоємцям.

Сім'я і хобі

Сім'я у Ігоря Новікова чудова. Одружився він рано, в 19 років. Його дружині Любові було тоді 17. Друзі дивувалися, навіщо Ігор так рано одружується. А він відповідав, що, якщо зараз це не зробить, більше таку дівчину ніколи не зустріне.

Перші п'ять років молодій сім'ї було досить важко, особливо коли пішли діти. Почавши займатися зообізнесом, вечорами Новиков стояв на старенькій «Газелі» у меблевих салонів - підробляв візництвом. Тоді і дізнався справжню ціну 100 рублів - це скромний вечерю для родини ... Але сьогодні сини Ігоря Новикова, батьки і дружина забули про матеріальні труднощі.

Любов завжди була йому опорою, і сьогодні вона володіє і управляє салонами «Мілорд». Старшого сина Новіков відправив в Єкатеринбург вчитися на юриста, а молодшого, який тільки-но закінчив школу, умовив надходити в сільськогосподарську академію на ветлікаря. Той спочатку пручався, і дружина була проти, мовляв, непрестижно, але Ігор наполіг на своєму, виклавши стратегічний план - допомагатиме йому в бізнесі, а потім прийме кермо влади в свої руки. А ще через молодшого сина він, нарешті, реалізує свою дитячу мрію.

Перебуваючи в Сургуті, весь вільний час Ігор Новіков віддає дачі - вона у нього велика і доглянута. І все у нього в господарстві зроблено по-розумному і з любов'ю - ось тут укропчик хороводом він посадив, а там сибірські помідори коштують рівним каре. Посеред ділянки власноруч поставив теплицю на 70 кущів жоржин. Буває, вранці збереться на роботу і вже з машини побачить зайву травинку на ділянці. Вийде, вирве травинку, потім другу, третю, так до офісу і не доїде, весь день проведе в боротьбі з бур'янами.

Кілька років тому Ігор Новіков відродив свою дитячу забаву - завів голубів і з задоволенням їх ганяє. З новою силою розгорілася його пристрасть до собакам - в квартирі карликова такса, а на дачі 10 дратхаарів. Як приємне доповнення тримає кроликів і гусей. І такого завзятого рибалки і мисливця, як Ігор Новіков, треба пошукати - з рушницею і спінінгом він об'їздив півсвіту, ось недавно рибалив на Камчатці. А ще він казково гостинний, і незрозуміло, східне це гостинність або сибірське. Швидше за все, симбіоз, недарма у нього на дачі дві лазні - російська і турецька. З усіх кінців Росії і навіть з-за кордону до нього приїжджають старі і нові друзі. Скільки у нього їх, він і сам не знає. Просто людина він такий - з ним приємно мати відносини, і ділові, і особисті. Ходять легенди про те, як Новиков вміє дружити. Колишніх друзів у нього немає, з усіма підтримує зв'язок і не просто телефонує, а допомагає, зустрічається, шле подарунки (про цей копчений муксун!) - запитаєте будь-якого дистриб'ютора, який торгує в Сургуті.

Сьогодні Ігор Новіков розвинув свій бізнес до такої міри, що вже не потрібно його щоденної присутності - він подорожує, облаштовує синів в Єкатеринбурзі, пропадає тижнями в лісі: каже, що, поки молодий, хоче насолоджуватися життям, а вийде на пенсію, буде натаскувати собак . Що ще потрібно зообізнесмену для щастя!