Монополія і ряд скандалів: що діється з Google і Facebook

18 грудня генеральна прокуратура штату Вашингтона зажадала виплатити майже півмільйона доларів Google і Facebook за порушення правил політичної реклами.

Протягом останніх трьох років стали критичними для найбільших компаній Google і Facebook. Новинні стрічки рясніють скандалами і розслідуваннями навколо цих технічних гігантів. Zakon.kz пропонує ознайомитися з поточним станом справ в цих компаніях.

політика

18 грудня генеральна прокуратура штату Вашингтона зажадала виплатити майже півмільйона доларів Google і Facebook за порушення правил політичної реклами. Google виплатить $ 217тис., А Facebook $ 238 тис. За двома судовими позовами. Компанії порушили закон, що вимагає вести докладні записи про те, хто платить за онлайн-політичну рекламу на їх платформах.

6 вересня представники Facebook і Google були запрошені на слухання до Сенату США, щоб дати свідчення у справі про російське втручання в президентські вибори 2016 г. Від Facebook на зустрічі була присутня права рука Цукерберга Шеріл Сендберг, а від Twitter - його генеральний директор і творець Джек Дорсі . Google запропонувала надіслати одного з віце-президентів, але почувши відмову сенаторів, які вимагали співзасновника Ларрі Пейджа або главу компанії Сундара Пічаї, вирішила зовсім проігнорувати запрошення.

На слуханнях Дорсі визнав недоробки в сфері відкритості інформації, а саме, що Twitter не може розпізнавати ботів і реальних користувачів. Також він заявив, що Twitter продовжує виявляти акаунти, які можуть бути пов'язані з росіянами. За його словами, 3,843 аккаунта припинені. Він також сказав, що останнім часом відзначається підвищення пов'язаної з цим активності.

Трамп і Facebook

Перші серйозні політичні проблеми компанії Facebook почалися 2015 році. Тоді професор Кембриджського університету російського походження Олександр Коган створив додаток thisisyourdigitallife. Через Facebook API це додаток збирало персональні дані тих, хто їм скористався, і їх друзів в соцмережі, чиї налаштування приватності це дозволяли. В результаті thisisyourdigitallife отримало персональні дані 50 млн користувачів, які перейшли у володіння компанії Cambridge Analytica, заснованої мільярдером Робертом Мерсером. У 2015 році вона допомагала в президентській кампанії сенатора Теду Крузу, а в подальшому - Дональда Трампа.

Дані 50 млн користувачів були використані для узкотаргетірованних повідомлень, які схиляли проголосувати за відповідного кандидата, хто сумнівається, впливаючи на психологічні чинники. З'ясувалося це, звичайно ж, пізніше.

У зв'язку з цією подією парламентський комітет Великобританії, Федеральна торгова комісія США, адвокати Нью-Йорка і штату Массачусетс і інвестори з Сан-Франциско почали розгляду і попросили дати свідчення главу Facebook Марка Цукерберга про те, як компанія отримує, зберігає і захищає дані користувачів.

19 березня 2016 року акції Facebook впали на 7%. Компанія втратила 43 млрд доларів ринкової капіталізації. Марк Цукерберг "збіднів" на 6 млрд доларів.

Проблеми з безпекою

Агентство Національної Безпеки США з 2007 року за планом Федерального бюро розслідувань збирало інформацію про користувачів соцмереж, включаючи їх листування, а також відомості про місцезнаходження громадян. У числі інших інтернет-сервісів, інформацію про користувачів спецслужбам надавав і Facebook. Про це стало відомо в середині 2013 року.

Тоді президент Барак Обама офіційно підтвердив інформацію про стеження за допомогою соцмереж, але вона стосувалася лише нерезидентів США. Це був перший випадок, коли глава Білого дому визнав стеження Вашингтоном за іноземцями. Дія даної програми будується на основі закону про контроль за діяльністю іноземних розвідок (FISA) і Protect America Act (PAA), який дозволяє вести стеження за іноземцями за межами США без санкції суду.

4 липня документи користувачів сервісу Google Docs, які містять приватну інформацію і не повинні бути відкриті для інших користувачів, спливли в пошуковику Яндекс. В поле зору журналістів і блогерів потрапили методички для бот-мереж, списки агітаторів на виборах, персональні дані виборців і дискримінаційні правила прийому на роботу, також таблиці з даними повій, контактами держслужбовців, в тому числі мерів, представників силових структур, керівників адміністрацій губернаторів.

Восени 2018 року в пошуковій системі Google, яка включає в себе особисту пошту і величезний пласт даних про користувачів, виявилася пролом в безпеці. Користувачі стали скаржитися на автоматичну авторизацію "без попиту". В результаті компанія зізналася в наявності уразливості тільки після витоку даних в ЗМІ - через сім місяців після її виявлення. Після цього Google зробив заяву про те, що повністю закриває соціальну мережу Google+ нібито через "низьку популярність". Що ж стосується вразливості, компанія повідомила, що не вважала за потрібне розповісти про неї, тому що не знайшла доказів зловживання особистими даними користувачів, а значить, загроза була не критичною.

В цей же час хакери знайшли слабке місце в системі безпеки Facebook. Їм вдалося отримати ключі, завдяки яким користувачі залишаються зареєстрованими в мережі без необхідності заново вводити свій пароль. Кібератак піддалися дані 50 млн акаунтів, які після виявлення проблеми були перезапущени, а ще 40 млн призначених для користувача сторінок перезавантажувались в цілях обережності.

У Росії 11 грудня інтернет-компанія Google була оштрафована Роскомнадзором на 500 тис. Рублів. Підставою стала відмова підключитися до реєстру заборонених сайтів, щоб виключати з пошукової видачі заблоковані інтернет-ресурси.

тероризм

Влада Бельгії у вересні 2018 року планували подати в суд на компанію Google. Як пояснює міністерство оборони країни, IT-гігант відмовляється "розмити" важливі стратегічні об'єкти на онлайн-картах. Йдеться про штабі НАТО в Евере і базі ВПС Бельгії Кляйн-Брогель, військовому аеродромі Флоренс, а також атомних електростанціях і деяких нафтових об'єктах поблизу порту в місті Антверпен. На думку бельгійських властей, відкритість цих даних може допомогти потенційним терористам спланувати атаку. Прохання була відправлена ​​в офіс компанії ще два роки тому, але її проігнорували.

Крім цього, бельгійські спецслужби з'ясували, що заборонена в Казахстані терористичне угрупування ІГІЛ використовувала для поширення пропагандистських матеріалів соціальні мережі Facebook і Twitter, а також Telegram.

сексуальні революції

1 листопада співробітники Google по всьому світу провели акцію проти сексуальних домагань. Протести стали відповіддю на публікацію The New York Times, в якій топ-менеджери Google звинувачувалися в харрасмента. За останні два роки за сексуальні домагання були звільнені без вихідної допомоги 48 працівників компанії. З них 13 займали високі пости.

Після цих випадків у політику компанії були внесені зміни. Згідно з новими правилами, справи про випадки домагання всередині компанії зможе розглядати арбітражний суд. Google також обіцяє надавати більш детальну інформацію про розслідування сексуальних домагань і їх результати. Крім цього співробітники зобов'язані будуть проходити тренінги щодо запобігання випадків харрасмента. Тим, хто відмовиться, знизять оцінку ефективності роботи.

З початку грудня в соціальній мережі Facebook заборонено публікувати контент з натяками на секс. Не можна писати оголошення про набір людей для зйомок в порно, участі в стриптиз-шоу, сеансах еротичного масажу і виконання еротичних танців. Не можна пропонувати зайнятися сексом відкритим текстом або за допомогою натяків (наприклад, фразою "Хочу добре провести час цієї ночі"), запрошувати в чати про секс.

Не можна публікувати зображення голих людей, твори мистецтва із зображенням сексу, згадувати пози для сексу, ролі партнерів, повідомляти про сексуальні переваги, стан збудження, згадувати "сексуалізірованние частини тіла", писати про гігієну статевих органів.

монополісти

У липні 2018 Google оштрафували за порушення антимонопольного законодавства ЄС на 4,34 млрд доларів. Американська IT-корпорація практично змушувала власників Аndrоid-смартфонів в Європі користуватися виключно сервісами від Gооglе, позбавляючи їх альтернативи, впевнені в Єврокомісії.

На початку грудня 2018 року антимонопольна служба Австралії (АССС) пред'явила ряд претензій Google і Facebook. Згідно з розслідуванням АССС виявлено втручання в сферу поширення медійної реклами, а також маніпуляції при видачі пошукових запитів товарів і послуг. За підсумками проведених перевірок на офіційному сайті опубліковано звіт. У ньому міститься 11 рекомендацій і названі 8 фактів, за якими перевірки будуть проведені найближчим часом.

Для Австралії діяльність цих компаній має велику вагу, так як 94 відсотки пошукових запитів в країні обробляються системами Google, а Facebook і Instagram отримують 46 відсотків австралійського доходу від медійної реклами (доходи інших сайтів або додатків не перевищують 5 відсотків).

Також пред'явлені претензії до відсутності прозорості в роботі ключових алгоритмів, які впливають на відображенні результатів пошукової видачі Google і медіа в новинній стрічці Facebook. Відсутність прозорості заважає рекламодавцям розуміти фактори, що впливають на показ їх реклами споживачам, і дозволяє думати, що компанія може просувати інтереси своїх партнерів.

6 грудня антимонопольний орган Італії (AGCM) оштрафував Facebook на 10 мільйонів євро, звинувативши компанію в незаконному використанні в комерційних цілях особистих даних користувачів без належного повідомлення, говориться в повідомленні служби.

Вони і Казахстан

Як пояснив президент Інтернет асоціації Казахстану Шавкат Сабіров, Google і Facebook це не перші компанії, які намагаються стати монополістами. Свого часу Microsoft судили за те, що вони розробили Windows таким чином, що Internet Explorer встановлювався на всі комп'ютери світу. Але інтернет став розвиватися, і користувачі захотіли самі вибирати, що їм встановлювати в якості браузера. Пізніше Google почав розширюватися і ставати монополістом на ринку, особливо це пов'язано з появою операційної системи для смартфонів Android (розробка Google - прим. Редакції). Причому Android є практично на всіх телефонах, крім Apple, і разом з цим до Android прив'язані всі додатки Google.

- Google - це американська компанія, і якщо там ще якась управа є, то, що робити державам типу Казахстану? Чи можемо ми щось пред'явити? У сусідній Росії є свої мережі: Яндекс, ВКонтакте, Однокласники - вони конкурують з Google і Facebook на рівних. Більш того, в сучасних умовах дуже важливо мати ресурси, на які ти можеш впливати. Ми давно говоримо, що в Казахстані потрібно створювати і допомагати фінансово розвивати свої соціальні мережі. Нам потрібні ресурси, які індексували б наші сайти, а потім ці дані вже віддавалися того ж Google. В цілому, для компанії Google Казахстан не представляє великого інтересу, він індексує тільки великі сервіси, а маленькі залишаються без уваги. Таким великим компаніям, як Google і Facebook, будуть висловлювати претензії і проводити розслідування, і ці великі компанії будуть дивитися - цікаво їм бути представленим в якійсь країні чи ні. Їм буде нецікавий Казахстан, тому що нас дуже мало, а ось Китай буде цікавий, тому що там кількість користувачів інтернету більше. Китай блокує Google і Facebook, але вони все одно б'ються, щоб потрапити на їх медіаринок.

Маніпулювання громадською думкою

Той же Facebook, за словами Шавкат Сабирова, впливає на багато: влада, політику, економіку, свідомість.

- Сьогодні, якщо у вас є гроші, то певні компанії можуть розкрутити ваш кейс з допомогою соціальних мереж таким чином, що ви будете супер-зіркою або станете ізгоєм суспільства. Маніпулювання громадською думкою - це те, чим страждає сьогодні Facebook.

У 2016 році були оголошені результати дослідження Pew Research Center. Як з'ясувалося, значна частина громадян США отримують новини через Facebook. При цьому компанія звинувачувалася в тому, що її алгоритми відбору новин коректувалися співробітниками, які впливали на те, які саме новини будуть показані користувачам у першу чергу, а які, перш за все, цікаві консервативно налаштованої частини користувачів, будуть замовчуватися. В результаті скандалу була звільнена група редакторів, які займалися відбором новин, і, за твердженням компанії, вони були замінені автоматизованими алгоритмами. Однак ці алгоритми також зазнали критики, коли в головні новини потрапила сфальсифікована історія.

АСЕМ Тунгушбаева

Більше новин в Telegram-каналі «Zakon.kz» . Підписуйся!