Перевипуск карти Ощадбанку при втраті, закінчення терміну дії або зміну прізвища

1. Заміна карти Ощадбанку після закінчення терміну
2. Перевипуск карти Ощадбанку в разі її втрати
3. Заміна банківської карти Ощадбанку при зміні прізвища
4. Скільки коштує перевипуск карти Ощадбанку
5. Скільки часу займає перевипуск карти Ощадбанку
6. Як замовити перевипуск карти Ощадбанку
7. Як перевірити готовність карти

Якщо ви володієте банківською картою, то рано чи пізно перед вами виникне проблема, пов'язана з процедурою заміни карти на нову. Перевипуск карти Ощадбанку, в залежності від ситуації, що склалася, відбувається за певними правилами і діям, з якими бажано ознайомитися заздалегідь.

Провести перевипуск карти вам знадобиться в одній з декількох ситуацій:

• витікання терміну дії карти;
• зміна прізвища, імені або по батькові власника;
• псування фізичного носія;
• втрата або викрадення;
• затримання всередині банкомату іншого організації з неможливістю повернення;
• втрата прив'язаного до карти ПІН-коду або його дискредитація;
• сторонні операції за рахунком.

У кожному з цих випадків вам знадобиться замовити перевипуск карти.

Заміна карти Ощадбанку після закінчення терміну

Перевипуск карти при закінченні терміну дії - це планова ситуація. Сам термін, протягом якого служить карта, становить:

Побачити дату закінчення терміну, коли вам буде потрібно заміна кредитки, ви зможете на її лицьовій стороні.

Процедура заміни наступна:

1. Вам знадобиться прийти в своє відділення Ощадбанку (В загальному випадку найближче від вашого місця проживання) та повідомити, що термін минув, або скоро закінчиться.
2. Співробітник установи з'ясовує наявність нової банківської карти, так як в Ощадбанку прийнято виготовляти нові для власників, термін дії карт яких скоро закінчується навіть без їх доручення з метою оперативно надати їм нову карту при запиті.
3. Якщо нова карта вже є в наявності, її перевипуск відбувається тут же, вам видають носій і повідомляють присвоєний їй ПІН-код, а кредитку із закінченим терміном анігілюють у вас на очах.
4. Якщо до цих пір нову карту на вас не випустили, вам необхідно її замовити, а співробітник Ощадбанку вкаже орієнтовну дату виготовлення кредитки .

Також можлива подача заяви через Ощадбанк Онлайн, якщо мова йде про кредитну картку. Отримана карта за умовчанням прив'язана до того ж вашого рахунку.

Зазвичай Ощадбанк не виготовляє нові кредитки автоматично лише для тих власників, які ними не користувалися протягом усього терміну або виробляли розрахунки з її допомогою максимально рідко. У загальному випадку ви знайдете готову заміну, просто прийшовши в свою філію.

Важливо! Стандартний термін, коли карта повинна бути готова - дві або три тижні до дати закінчення її дії. Тому, прийшовши в підрозділ Ощадбанку за десять днів до цієї дати, ви можете бути майже впевнені, що ви знайдете там готову кредитку.

Перевипуск карти Ощадбанку в разі її втрати

Втрата картки може означати, що її вкрали, в цьому випадку необхідна її якнайшвидша блокування, після чого необхідно замовити перевипуск карти. Існує кілька способів блокувати карту:

1. Ви можете зателефонувати до відділення Ощадбанку, найближчим до його дому і розповідає, що він її втратив.
2. Інший варіант - направити SMS аналогічного змісту за допомогою «Мобільного банку».
3. Ще одна можливість - провести блокування з використанням Сбербанк онлайн в своєму особистому кабінеті.
4. Нарешті, можна відразу прибути до Ощадбанку особисто.

Після цього, з даної кредитної картки передбачуваному зловмисникові неможливо буде зробити будь-яку дію, гроші не знімуться, стане недоступний і переклад. Це, зрозуміло, завадить провести подібну операцію і вам, якщо ви все-таки знайдете карту через деякий час після дзвінка, смски або операції в Ощадбанк Онлайн.

думка експерта

Анастасія Яковлєва

Банківський кредитний експерт

Подати заявку

Прямо зараз ви можете безкоштовно подати заявку на позику, кредит або карту відразу в кілька банків. Попередньо дізнатися умови і розрахувати переплату на калькуляторі. Хочете спробувати?

Якщо ви діяли по першому, другому чи третьому способу блокування, то не пізніше двох - трьох днів з моменту повідомлення в банк про втрату, вам необхідно прийти особисто в один з підрозділів і падати письмову заяву з приводу того, що сталося. Це остаточно припиняє дію колишньої кредитки. Бувають випадки, коли з кредиткою був втрачений і паспорт. Тоді ваша заява буде прийнято Ощадбанком при пред'явленні іншого документа, на якому є ваша фотографія, в тому числі водійських прав.

Для перевипуску картки також потрібна ваша заява в письмовій формі, яке можна подати в той же візит, що і повідомлення про втрату. Якщо ви втратили дебетову карту не поруч зі своїм постійним місцем проживання, ви можете подати заяву до підрозділу Ощадбанку, розташоване в ній, де ви зараз перебуваєте. При цьому для отримання карти ви можете вказати відділення Ощадбанку поруч з будинком. Згодом карта буде доставлена ​​саме туди, там ви і зможете її отримати. Кредитка матиме новий номер, оновиться і ПІН-код.

Термін перевипуску кредитки в загальному випадку не перевищує трьох - п'яти робочих днів. Іноді затримка може досягати двох тижнів, але такі випадки нечасті.

Заміна банківської карти Ощадбанку при зміні прізвища

Заміну карти необхідно провести, якщо ви змінили будь-який з елементів імені:

• прізвище;
• ім'я;
• та по батькові.

У будь-якому з цих випадків Ощадбанк вас сприймати як іншу людину. В підсумку:

• при втраті картки, прив'язаною до колишнього П. І. Б., її відновлення стане скрутним, вам доведеться підтверджувати, що гроші на рахунку належать саме вам;
• при виконанні операції НЕ через термінал, а зі зверненням до співробітника Ощадбанку, також може виникнути необхідність довести оператору свою ідентичність;
• існує шанс затримки зарплатних, або інших платежів, які призначені вам як фізичній особі з новим ім'ям або прізвищем, в той час як банк знає вас тільки під старою.

Цим список можливих ускладнень не вичерпується, тому оновити кредитку необхідно. Цю процедуру виконують у такий спосіб:

1. Вам потрібно особисто прийти до підрозділу Ощадбанку, найзручніше - саме в той, де вам видали карту.
2. Там вам слід подати заяву на зміну власних даних в системі банку.
3. Також необхідно подати заяву на перевипуск карти.
4. Далі співробітник повідомляє вам, в який час можна буде забрати кредитку.
5. У призначений день ви приходите за картою і дізнаєтеся ПІН-код.

Важливо! Подати слід саме дві заяви, оскільки якщо попросити перевипуск карти, які не змінивши свого імені в системі Ощадбанку, то ви залишитеся в ній під колишніми даними. Тому для установи нова картка не буде пов'язана з вашою особою.

Скільки коштує перевипуск карти Ощадбанку

Вартість перевипуску картки Ощадбанку залежить від його заснування. При закінченні терміну дії колишньої кредитки, нову ви отримуєте абсолютно безкоштовно. Також комісія відсутня, якщо ви хочете отримати нову:

• моментальну карту;
• кредитку преміум-класу.

Решта карт при позаплановому оновленні (в тому числі, при втраті) замінюють з комісією. Ціна для різних типів кредитки буде наступною:

• 30 рублів для соціальної карти Ощадбанку;
• 60 рублів для кредитки початкового рівня;
• 200 рублів для дебетової або кредитної картки;
• 700 рублів, замовник вибрав карту Ощадбанку власного дизайну.

Скільки часу займає перевипуск карти Ощадбанку

Коли ви замовляєте перевипуск карти Ощадбанку, співробітники не можуть з певністю вам відповісти, скільки днів займе її виготовлення. Максимальний термін становить два тижні. При цьому в багатьох випадках картку можна отримати вже після закінчення трьох або п'яти робочих днів.

Як замовити перевипуск карти Ощадбанку

Щоб замовити перевипуск карти, ви можете прийти як в найближче до вас відділення Ощадбанку, так і будь-яке інше. Вам буде потрібно заповнити заяву і пред'явити документ з фотографією.

Інший спосіб зробити перевипуск карти Ощадбанку - скористатися заявкою до Ощадбанку Онлайн, для чого вам необхідно мати підключеної послугу «Мобільний банк». У цьому випадку вам достатньо просто заповнити відповідну форму, не виходячи з дому. У ній є кілька полів, в які слід внести:

1. Тип карти.
2. Причину заміни.
3. Найбільш підходяще для вас підрозділ Ощадбанку.

В особливому порядку проводиться перевипуск заблокованої картки, якщо в кредитній організації вирішили, що по ній проводяться операції сумнівного характеру. Її власнику необхідно обов'язково прибути в відділення, яке видало йому кредитку.

Як перевірити готовність карти

З'ясувати, чи готова нова карта Ощадбанку, ви можете декількома способами:

• за допомогою дзвінка на гарячу лінію, її номер 8 (800) 555-55-50;
• через систему Сбербанк Онлайн при підключенні послуги « мобільний банк », Вам необхідно перевірити статус вашої нової карти, і якщо поруч з іконкою є напис« карта очікує вас », то вона готова;
• за допомогою форми зворотного зв'язку Ощадбанку;
• прийшовши до відділення банку з паспортом або іншим документом з фотографією.

Питання відповідь

Питання: чи змінюється номер карти Ощадбанку при перевипуску картки?

Опитування: чи задоволені Ви якістю послуг, що надаються Ощадбанком в цілому?

Та ні

Відповідь: номер карти не змінюється при заміні картки після закінчення терміну. Але якщо сталася втрата кредитки, або її блокування, нова карта буде мати інший номер.

Питання: скільки зберігається карта в Ощадбанку після перевипуску?

Відповідь: при перевипуску, в загальному випадку карти зберігаються у відділенні протягом двох місяців.

Питання: чи можливий перевипуск карти в іншому відділенні і місті?

Відповідь: так, перевипуск в іншому місті або регіоні можливий, якщо мова про дебетової картки. При цьому ви можете як замовити карту в іншому відділенні з тим, щоб отримати її в цьому ж самому місці, так і запросити в іншому відділенні її видачу в філії в своєму місті. Видача кредитної картки в іншому регіоні неможлива.