Що робити при механічному пошкодженні кредитної картки

1. Що робити, якщо карта пошкоджена?
2. Скільки коштує перевипуск?

Для початку давайте подивимося, що може трапитися з картою і як цього не допустити.

• Карта зламалася / тріснула

Це одне з найбільш частих ушкоджень. Буває, що ви поклали кредитку в кишеню брюк, а потім на неї ж і сіли. Або до карти дісталася непосида-дочка. А може бути, ви просто занадто активно їй користуєтеся, і пластик банально не витримав.

Що робити? Намагайтеся звертатися з картою акуратно, завжди забирайте в гаманець, не згинайте і не прикладайте зайвих фізичних зусиль при введенні кредитки в банкомат.

• Розмагнітилася магнітна смуга

Таке буває рідше, але все ж іноді трапляється.

Запам'ятайте, що потрібно не допускати впливу на картку електромагнітних полів. Тому не можна зберігати її близько від електроприладів (мікрохвильовок, телевізорів, радіоприймачів, холодильників і т.п.). Також не варто прибирати карту в сумочку або портмоне з магнітною засувкою, та й просто класти на металеву поверхню.

• Карта подряпалася

Це одне з найшкідливіших ушкоджень, і зазвичай картою можна спокійно користуватися і далі. Але стежте, щоб не була сильно пошкоджена подряпинами магнітна смуга, інакше обслуговують пристрої (банкомати / термінали) не зможуть вважати нанесені на неї дані.

• Пошкодження безконтактних карт

Карти з технологією payWave або PayPass в силу свого «крутого» будови можуть отримати і інші пошкодження. Наприклад, їх не можна згинати, так як навіть якщо сама карта не зламається, то може пошкодитися вбудована в неї антена. Також слід уникати попадання води на мікрочип.

Що робити, якщо карта пошкоджена?

Якщо неприємність все ж сталася, і обслуговування карти стало неможливим - нічого не поробиш, доведеться звертатися в банк, що видав вам кредитку. Не забудьте прихопити з собою пошкоджену карту і паспорт.

У кредитній установі вам запропонують написати заяву на перевипуск. Зазвичай нову кредитку доведеться чекати від 2-х днів до декількох тижнів. Терміни можуть бути і іншими (залежить від банку).

Знайте, що навіть якщо ви перебуваєте не в місті отримання карти, залишити заяву можна в будь-якому прилеглому відділенні вашого банку. Звичайно, в цьому випадку чекати перевипущену кредитку доведеться трохи довше. Не забудьте вказати, де саме віддаєте перевагу отримати нову карту - за місцем перебування або в «рідному» відділенні.

До речі, менеджер повинен у вашій присутності фізично знищити здану карту, тобто розрізати її.

Скільки коштує перевипуск?

Природно, що за достроковий перевипуск кредитної картки банки зазвичай беруть комісію. Наприклад, Райффайзенбанк візьме за послугу 300 руб., Авангард - 120 руб., Промсвязьбанк - 350 руб. (З класичних пластикових карток), Зв'язковий Банк - 300 руб.

А ось Ощадбанк і Експобанк за перевипуск кредитки через її механічного пошкодження комісію не візьмуть. У Москомприватбанком все залежить від типу карти: якщо вона миттєва, то нову випустять безкоштовно, якщо ж персоніфікована, з вас візьмуть 50 руб.

Як бачите, найчастіше плата зовсім не маленька, тому краще зберігати кредитку як «зіницю ока»!

Рекомендації: що робити, якщо втратив карту?
Банкомат «з'їв» картку. Що робити?
Що робити, якщо забув ПІН-код карти?