Жителі багатоповерхівки поскаржилися на роботу «МДЛМ» - там заявили, що працюють над вирішенням проблем будинку

Мешканці будинку по вулиці океанівська, 40в заявили, що керуюча компанія «Місто для людей Миколаїв» не діє і не вирішує проблеми їх під'їзду.

Про це йде мова в листі, що прийшов на редакційну пошту «Преступности.НЕТ».

За словами одного з миколаївців, вже два місяці компанія надсилає їм рахунки на оплату послуг, які з кожним разом стають дорожчими, але не вирішує проблемні питання. Мешканці будинку вже подали 12 заявок - 3 з яких аварійні, однак жодну з них КК не виконала.

«У нашому під'їзді відбувається затоплення квартир через протікання даху будинку і відсутність з'єднання труби каналізації з дахом, при будь-яких осаду мешканці цілодобово з відрами змушені чергувати на технічному поверсі, щоб хоч якось врятувати своє майно від затоплення. Також відсутня скління майже на кожному поверсі і це при тому, що попереду зима. Велика частина поверхів під'їзду не освітлюється. Ліфт не працює більше 3 тижнів, при тому рахунок КК виставило в повному обсязі рахунок за цю послугу. Останньою краплею в знущаннях над мешканцями став не виїзд аварійних бригад на виклики, так на сьогоднішній момент затоплений підвал будинку, ситуація настільки катастрофічна, що вода стала просочуватися в під'їзд знищуючи ремонт, несучи вогкість і цвіль, вода просочується навіть через несучі стіни будинку на вулицю » , - гооворітся в повідомленні.

Ситуацію, що склалася ускладнило те, що витік знаходиться в приміщенні з'їхав супермаркету «Копійка».

«Мешканці виконали роботу КК і розшукали власника приміщення (Дирекція супермаркету« Копійка »адреса 6 Слобідська 48, Б (колишній клуб« Дев'ятка »), і надали КК навіть мобільний телефон співробітника компанії у якого є ключ від приміщення, готового запустити для виконання робіт аварійну службу. Але це ніяк не вирішило проблему, вода продовжує затоплювати будинок, а приїхала аварійна, повідомила, що керівництво їх компанії не пов'язувалося з супермаркетом, і навіть перекривати воду не хочуть, так як це додасть їм ще більше проблем - відсутність води в житловому будинку », - пише миколаївець.

Вони зверталися на гарячу лінію супермаркету «Копійка», в Адміністрацію Корабельного району, Міської ради і в КК, однак нічого не допомогло.

«Менеджер КК по Корабельному району Анжеліка повідомила, що не знала про відсутність виїздів аварійних служб і зараз перебувати у відпустці. Що робити мешканцям в цій катастрофічній ситуації? Або чекати повного руйнування будинку і хто тоді за це буде нести відповідальність? Куди ще звертатися і як змусити КК виконувати свою роботу? »- обурюються мешканці.

У коментарі «Преступности.НЕТ» директор «Місто для людей Миколаїв» Анатолій Биценко розповів, що з настанням холодів кількість звернень в їх центр обслуговування клієнтів і на гарячу лінію значно виріс.

- Це пов'язано з тим, що за час роботи комунальних ЖЕКів велика частина житлового фонду не ремонтувалася і чим більше років дому, тим більше проблем з його обслуговуванням. Щодня до нас надходять заявки різного ступеня складності. Наприклад, недавно ми отримали 5 заявок тільки від жителів 2-го під'їзду будинку за адресою вулиця океанівська, 40-В, в якому крім відсутності скла і освітлення в під'їздах будинку, багато років існує проблема затоплення квартир через протікання даху будинку і відсутності з'єднання труби каналізації з дахом. І це все в одному будинку! Заявки були прийняті в роботу відразу ж після надходження і на даний момент частина питань вже вирішена. Для усунення проблеми затоплення вже закуплені всі необхідні матеріали, і заявка буде закрита до кінця тижня, - розповів він.

За словами Биценко, щодня до них надходить близько 200 заявок.

- За деякими з них виникає питання, як взагалі будинок досі стоїть. Часто фахівці стикаються з тим, що незрозуміло, яку проблему вирішувати першої, адже всі вони небезпечні і відсутність реакції може мати дуже погані наслідки. Проте, наша команда готова вирішувати навіть найскладніші завдання, - розповів він.

Також директор розповів про звернення мешканців будинку за адресою Південна, 52. У будинку було відсутнє опалення та електрику.

- Команда МДЛМ вирішила обидві проблеми і тепер в будинку тепло і світло. Але найчастіше звернення стосуються відсутності опалення. Так, мешканці будинку по вулиці Новозаводська, 2А, звернулися до нас саме з цією проблемою. Наші фахівці провели зварювальні роботи і, здавалося б, проблема вирішена, але вчора зупинялася котельня, яка обслуговує цей будинок, через що знову утворилася повітряна пробка. Ми працюємо цілодобово, адже розуміємо, що жителі страждають через всю цю ситуацію. Подача теплоносія буде відновлено на цьому тижні, - зазначив Биценко.

- Ми вдячні нашій команді, яка робить все, щоб вирішувати таку кількість складних запитів в найкоротші терміни! Також хотілося б, щоб наші клієнти розуміли - іноді для вирішення питання потрібно залучити кілька комунальних служб - тоді можуть виникати деякі затримки, але абсолютно всі заявки, які ми отримуємо - ми розглядаємо і вирішуємо всі питання, пов'язані з обслуговуванням будинків, - повідомив він.

Раніше в Миколаївській ТЕЦ заявили, що 100% споживачів забезпечені теплом, але відзначили, що в кількох будинках через ремонт мереж його поки немає.