Аеропорт Бориспіль: прибуток, яка не приносить користі пасажирам

Аеропорт Бориспіль в черговий раз похвалився рекордним прибутком. На сайті підприємства зазначено, що за 9 місяців 2016 року його отримала прибуток в розмірі 1,26 млрд. Грн.

Сума дійсно вражає, але не дивує. Чого ще можна було б очікувати від аеропорту, в якому зосереджено 67% усього пасажиропотоку країни.

Крім цього, збори за зліт-посадку, пасажирський збір та інші збори навіть на внутрішніх рейсах прив'язані в валюті, а це значить, що Бориспіль менш інших може втратити від девальвації національної валюти, в результаті якої пропорційно зростуть його доходи в гривні.

Здавалося б, на цьому святі життя варто було очікувати поліпшення для пасажирів, адже зростання прибутку повинен якось відбиватися і на сервісі. Можливостей багато. Можна практично миттєво вирішити десятки проблем при мінімальному фінансуванні, не витративши навіть і 1% зазначеної вище прибутку.

Наприклад, в галереї вильоту можна встановити питні фонтанчики, де залишені без води пасажири могли б вгамувати спрагу. Це було б в тренді "декларованої керівництвом турботі про пасажирів" і не виглядало б спробою перекласти всю відповідальність на авіаперевізників, адже з кожного відправленого міжнародного пасажира авіакомпанії зобов'язані платити аеропорту $ 15пассажірского збору - це майже 400 грн. або 65 півлітрових пляшок води.

Або, може, варто було б витратити хоча б невелику частину прибутку на модернізацію готелю аеропорту поруч з терміналом D?

Щоб прибрати дух Радянського Союзу, будівля потрібно повністю знести, але поки це не сталося, і пасажири змушені чекати свого рейсу в цьому готелі, може варто хоча б добре прибирати номери і замінити в них сантехніку?

Старі іржаві унітази і раковини, вапняний наліт, волосся, антисанітарія - все це Вам пропонує власний готель аеропорту Бориспіль.

Економлять навіть на папері - нормальний рулон замість розпочатої "наждачки" видають тільки після скарги. Принадність подібного сервісу автору довелося відчути особисто в серпні 2016 року.

Навіть якщо замість закупити дорогі комплекти сантехніки по 30 тис. Грн. на 100 номерів, витрати складуть 3 млн. грн. - 0,24% (24 сотих відсотка) від задекларованої за 9 місяців прибутку.

Але, в своїй економії на пасажирах аеропорт, схоже, пішов далі. Олександр Ващенко в мережі Facebook опублікував інформацію, згідно з якою в туалетах Борисполя зникли серветки для рук.

За словами Олександра, він подзвонив в клінінгову компанію "Чистий світ", де йому відповіли, що з метою економії кількість витрачається матеріалу зменшили і погодили ці дії з адміністрацією аеропорту.

"Ще сказали, що в тих туалетах, де передбачені сушарки для рук, більше не будуть залишати серветки. Пропоную Адміністрації аеропорту економити і на туалетному папері, адже в кабінках можна скористатися йоржиком і стенамі.В врешті-решт у 98% людей є пальці, труси і футболки ", - написав він.

Куди піде далі адміністрація аеропорту в своїй економії на пасажирах, незважаючи на рекордний прибуток? Може, їй варто звернути увагу на ті аспекти діяльності підприємства, де аеропорт чомусь втрачає, а не заробляє, а не економити на дрібницях, які погіршують якість обслуговування?

Цитування цього матеріалу дозволено тільки за умови активного гіперпосилання, не закрите для для пошукових систем, на www.avianews.com