Як ужитися з новим начальником - The Village

1. Коли начальник приносить одні неприємності Дар'я
2. Як себе вести при зміні керівництва
3. Алекcандр Стома
4. Юлія Лисенко
5. Олена Горєлова
6. Світлана Савельєва

Коли начальник приносить одні неприємності

Дар'я

керівник відділу інтернет-маркетингу
в рекламному агентстві

У нас взяли нового співробітника на посаду керуючого. Але вона почала лізти в усі сфери, навіть в ті, в яких не розбиралася, і встановлювати неадекватні правила. На зразок того, що не можна їздити на зустрічі в кінці робочого дня і вранці з дому - потрібно все через роботу. Через неї звільнилися двоє співробітниць, тому що вона всім говорила одне, а директору в цей же час доносила різні плітки. Було важко, я теж хотіла писати заяву про звільнення, незважаючи на те, що робота мені дуже подобається.

В кінцевому підсумку вона всім набридла, і ми всім колективом поставили директору ультиматум: або ми, або вона. Але її довго не звільняли, хоча з посади керуючого все-таки зняли і вона стала лінійним співробітником. В результаті цієї війни все одно за косяки звільнили. Виявилося, що вона тільки справляла враження досвідченого керівника, а насправді в нашій сфері не працювала, та й взагалі була недолугої.

Як себе вести при зміні керівництва

Алекcандр Стома

партнер проекту Hredu.ru

Перефразую відому фразу: «Якщо приходить новий керівник, то це комусь потрібно». Давайте розглянемо два варіанти.

Варіант 1. Попередній керівник не впорався зі своїми прямими обов'язками (в силу різних причин), і на його місце призначений керівник, який зобов'язаний виправити ситуацію. Як правило, це відбувається, якщо відділ або підрозділ не досягають показників. Серед таких причин можуть бути і негласні правила, які створювалися при попередньому керівнику.

У цьому випадку керівник збирає підлеглих, позначає нові правила гри і спокійно реалізує їх в життя. При цьому можуть відбуватися кадрові зміни (звільнення, переміщення, пониження і підвищення), які він проводить залізною рукою, при необхідності пояснюючи причини. І найчастіше пояснює вищестоящому керівнику.

Що робити в цьому випадку підлеглим? У будь-якому випадку підкорятися і робити свою справу максимально добре. Адже ви для цього тут, правда?

В одній компанії, з якою мені доводилося працювати в консалтинговій практиці, сталася така ситуація. Прийшов новий керівник, з іншого підрозділу, і, подивившись на бардак, який творився в компанії, почав вводити нові правила і розпорядки. Не всі змогли це прийняти і пішли самі; кого-то попросили піти через недостатню кваліфікацію і пенсійного віку. І ви знаєте - спрацювало: команда стала більш ефективною, бізнес-процеси - прозоріше, результати - вище.

Варіант 2. Іде керівник і на його місце приходить «свій» керівник. Він призначений в силу того, що ... - в силу різних причин, ніяк не пов'язаних з його кваліфікацією і досвідом роботи.

У Стівена Кові в книзі «7 навичок високоефективних людей» є поняття зони турботи і зони впливу, і часто людей турбує те, на що вони впливати не можуть. При сильній підтримці такого керівника зверху потрібно адаптуватися до умов і відповісти на питання: «Я готовий працювати в підпорядкуванні такої людини?» Якщо відповідь «Ні» - шукати варіанти внутрішнього переміщення або йти в іншу компанію; якщо «Так» - налагоджувати відносини і приймати правила гри. Такий керівник буде просувати людей, які лояльні до нього і готові грати в його ігри; всі інші потраплять в опалу.

Як приклад, в одній компанії все керівники призначалися з числа «відданих» власнику компанії. Утворилася ієрархічна структура, яка пропускала наверх тільки те, що власник хотів почути. Співробітники і клієнти компанії страждали від такої поведінки керівників, але нічого не могли зробити - він їх не чув, оскільки їх бачення не збігалося з його очікуваннями. Як наслідок, з компанії почали йти досвідчені працівники, клієнти вважали за краще знайти нового партнера, і компанія протягом двох років канула в Лету.

І найголовніше: будьте готові змінюватися - в світі постійних змін гнучкість і готовність адаптуватися до нових правил гри стають значущими критеріями при виборі співробітників і партнерів.

Юлія Лисенко

гендиректор сервісу Freework кадрового холдингу "Анкор"

Зміна керівника в колективі завжди розкриває таланти співробітників в усьому асортименті. І ось хтось вже все знає і до всього готовий, виробив план завоювання нового начальника, стоїть біля кулера, чекає. Хтось сподівається на новий шанс. Хтось демонстративно працює з непроникним обличчям. І все хвилюються.

І зовсім даремно. По-перше, всім-всім-всім, включаючи нового боса і його керівництво, дуже хочеться, щоб рокіровка відбулася якомога більш гладко, тому можна сміливо розраховувати на їх підтримку в цьому питанні. По-друге, новий начальник боїться вас не менше, ніж ви його. Він же теж людина, а вас, по крайней мере, в кілька разів більше. По-третє, потрібно просто трошки підготуватися, як до першого побачення. Тоді друге пройде в невимушеній обстановці.

Почнемо з того, що ніякої начальник не змінюється просто так. Завжди є причина відходу або звільнення, завжди є ініціатор. А значить, завжди є проблема, яку необхідно вирішити цією заміною. І ось від цієї проблеми залежать ті завдання, які поставлять перед новим керівництвом на перші місяці роботи. А від цих завдань - набір активностей, які він візьметься впроваджувати, як тільки оглянеться по сторонам. Завжди корисно розуміти, на чому буде сфокусовано начальство: може бути, треба продажу підвищувати, і йому не до ваших смугастих «конверсії» під столом, а може бути, його завдання - впровадити корпоративні стандарти. Тут «конверси» добре б, звичайно, не демонструвати.

Незалежно від завдання нові керівники, якщо тільки на те немає особливих причин, намагаються з непопулярних заходів не починати. Не кожному хочеться, як одному моєму знайомому, шість років страждати від ненависті 40 осіб тільки тому, що на другому тижні роботи мав необережність скасувати casual Friday. Це час можна і потрібно використовувати для вивчення і знайомства. Дивишся, якщо дозволити людині задати питання і дати на них чіткі відповіді, непопулярні заходи і не знадобляться. Адже найскладніше новому керівнику мати справу з традиціями, яких він не розуміє.

Швидше за все, новий керівник запропонує всім членам колективу зустрітися з ним для знайомства. Якщо ви всією душею ненавиділи попереднього начальника, не варто розповідати про це на першій зустрічі, намагаючись за півгодини виправити всі несправедливості попередніх трьох років. Адже новий начальник знайомиться з вами, а не з привидом попереднього.

Нарешті, слід чітко розуміти, що не тільки ви готуєтеся до зустрічі з ним, а й він готується до зустрічі з вами. І справа навіть не в тому, що ви його резюме могли не бачити, а він ваші, швидше за все, вивчив. А в тому, що ви плануєте їм маніпулювати і він це знає. Від кого-то навіть чекає. І напевно що-небудь для вас теж приготував! Кажуть, колективи схожі на своїх начальників, як собаки на господарів. Це багато в чому так. Тому завжди можна спокійно працювати, не метушитися і поглядати, хто прийде. Може, ви з таким господарем гуляти не хочете.

Олена Горєлова

менеджер з розвитку бізнесу кадрового агентства «Юніті»

У двадцять років, на початку свого трудового шляху, я вірила в те, що підлаштуватися можна і потрібно під будь-якого начальника. Адже він пройшов довгий шлях і не просто так займає свою посаду. І що б він не говорив і як би себе не вів - він цю позицію заслужив. Перші коливання відбулися під час практики, коли в управління справами заходив такий заслужений начальник і, кидаючи документи, питав: «А хто у нас сьогодні дівчинкою працює?» Це означало, що молода практикантка повинна зібрати зі всіх кабінетів листочки, з сьомого поверху збігати на двадцять перше і назад (ліфти не працюють, дві години, важко, але він же начальник).

У нульових переді мною постало питання виходу з декрету на роботу. В силу ситуації в країні вакансії на голову ні разу не сипалися. І перше, що довелося зробити, - змінити зарплатну вилку з 1500 доларів до 500 доларів. Почалася низка співбесід. Роботодавців, звичайно, цікавив і досвід роботи, і знання іноземних мов, але в першу чергу гроші. Чим менше грошей просив кандидат, тим реальніше було отримати роботу. Фінальних пропозицій було мало, на руках була маленька дитина, так що вибирати особливо не доводилося. На фінальному співбесіді по позі розваленого в кріслі майбутнього начальника я зрозуміла - не спрацювала.

Але я себе вмовила, що я впораюся, що я зможу, просто наступлю собі на горло. Через чотири місяці я зрозуміла, що або я звільнюся, або у мене буде нервовий зрив. Самонавіювання закінчилося практично відразу, нового начальника не цікавило ніяке інша думка, крім свого власного, причому з будь-яких питань. Манера поведінки була теж дуже своєрідна. "А ти що? Образилася? »- запитував він після розбору польоту зі киданням дироколу. З тих пір пройшло більше десяти років, і тепер я завжди слухаю свою інтуїцію.

Якщо ви розумієте, що не можете вплинути на ситуацію, ви її або приймаєте, або йдіть. Нове керівництво завжди буде привносити в уже злагоджену роботу поточного колективу свої ідеї і приводити своїх людей. Для кожної людини дуже важливо знайти «свою роботу» - компанію, в якій тобі не треба буде ні під кого підлаштовуватися, в якій всі будуть говорити на одній мові і робити одну спільну справу. Компанія, в якій я зараз працюю, саме така. А у вас?

Світлана Савельєва

керівник центру пошуку кандидатів
Kelly Services

У мене був цілий ряд змін керівників. Пов'язано це було з різними причинами: кар'єрним ростом, переведенням в інший підрозділ компанії, зміною роботи. Двічі я була «новим керівником», які прийшли в усталену команду зі своїми традиціями і поглядами на роботу. Для команди новий бос, як правило, сприймається двояко: або він рятівник, або - загроза, - все залежить від ситуації. У будь-якому випадку, якщо ви опинилися в команді, в яку прийшов новий керівник, я б порекомендувала:

Спочатку сприймати зміну керівника позитивно, так як прийшов новий чоловік, налаштований домогтися успіху шляхом злагоджених дій своєї команди. І поки ви одна команда, є всі шанси, що його дії призведуть вас всіх у світле майбутнє.

Прийняти боса в свою команду мінімум тому, що він тепер несе відповідальність і за ваше благополуччя. Ви потрібні йому, щоб втілити свої кар'єрні амбіції в життя.

Бути терплячими до, можливо, що здійснюються в перший час помилок. Добре, якщо новий керівник проведе організаційну зустріч зі своєю новою командою і промовить правила гри. Якщо ж цього протягом перших двох тижнів не відбувається, я рекомендую команді стати ініціатором такої зустрічі.

Не боятися відкритого діалогу - це завжди краще і продуктивніше, ніж негативні обговорення дій нового керівника в обідній перерві з колегами.

Процес адаптації один до одного вимагає часу. Для нового керівника, крім виконання ключових показників, в перший час особливо важлива підтримка команди, можливість побудувати довірчі відносини і виявити потенційні гострі кути. Наведу приклад: в перші чотири місяці на моїй першій роботі змінився керівник. Їм стала одна з колег, що працюють в підрозділі. На мій погляд, правильним рішенням з її боку були індивідуальні зустрічі з кожним із членів нової команди, на яких ми обговорили, що виходило в роботі, що вимагало підтримки, яким чином ми звикли взаємодіяти з нашим минулим керівником. Уже ці мінімальні дії дозволили їй виявити тих членів команди, на яких вона могла розраховувати.