Автомобіліст, будь уважніше: в Дніпрі з'явився новий розлучення на заправках ОККО

30 жовтня в редакцію Інформатора звернувся чоловік, який зіткнувся з шахрайством на заправці ОККО на вулиці Панікахи, 31-г. Чоловік оплатив послугу картою, але співробітник АЗС повідомив, що платіж не пройшов.

Автомобіліст викликав патруль поліції. Про це інформатор повідомляє зі слів обманутого жителя Дніпра.

«Після заправки я оплатив послугу картою банку. Смс-банкінг інформує мене, що кошти списані. Співробітник АЗС, який представився директором, в свою чергу інформує, що операція не пройшла, і вимагає сплатити готівкою або перевести гроші на його особисту картку. У той час, поки я знаходився на заправці, повернувся ще один незадоволений клієнт і стверджував, що гроші були списані, а паливо йому так і не заправили, через те ж збою. Я відмовився оплатити послугу повторно і викликав наряд патрульної поліції. Дані дії вважаю шахрайськими », - розповів Дмитро, автомобіліст, який заявляє про шахрайство на АЗС.

«Співробітник АЗС стверджував, що зв'язався з банком і то що кошти повернуться на карту протягом 30 хвилин. Однак, написав заяву на мене коли приїхала поліція, я в свою чергу написав пояснення », - додав Дмитро. Співробітники ОККО не погодилися безпосередньо прокоментувати ситуацію. Спочатку оператор відправив нас до менеджера, який відповість на протязі 24 годин. Менеджер ж погодився спілкуватися з нами тільки в формі email листування.

Скріншоти повідомлень з банку про оплату послуги

За словами спікера Нацполіціі Анни Старчевського, як тільки ви зіткнулися з шахрайством, необхідно зателефонувати в поліцію і написати заяву на зловмисника. Якщо гроші з карти були списані, необхідно взяти у патрульного виписку про факт шахрайства і з цієї випискою звернутися до свого банку. Однак у даній ситуації, необхідно спочатку розібратися, чи дійсно був факт шахрайства або відбулися технічні складності.

Співробітник банку «ПУМБ» Дмитро Коростильов зазначив, що смс-інформування не є доказом факту оплати, а всього лише інструментом для інформування клієнта про рух коштів на картці. І якщо немає чека терміналу про оплату, то, згідно з інструкцією наданої банком, співробітник АЗС прав на 100% - оплата не пройшла. Якщо клієнт зіткнувся з такою проблемою, то в першу чергу він повинен звернутися в техпідтримку свого банку.

Нагадаємо, раніше ми розповідали про новий спосіб жебрацтва в Дніпрі .

Маргарита Лазуріна

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.