Гаряча лінія «Колектор-контроль»: підсумки трьох місяців роботи

Проблеми в сфері колекторської діяльності обговорили експерти в ОП РФ

У Громадській палаті Росії підвели проміжні підсумки гарячої лінії по колекторам - вона була запущена три місяці тому, 25 січня 2017 р
Відкриваючи круглий стіл «Колекторська діяльність: проблеми та шляхи їх вирішення», голова Комісії ГП РФ з безпеки і взаємодії з ОНК Антон Цвєтков нагадав, що прийняті відповідні законодавчі акти, що упорядковують діяльність колекторів, але становище громадян поки особливо не змінилося і їх як і раніше третирують «чорні» колектори.
«За три місяці на нашу гарячу лінію надійшло близько тисячі звернень. 33% з них пов'язані з тим, що кредит не погашається в зв'язку з важким фінансовим становищем, 30% не брали кредити або повністю розплатилися за них. Не всі питання врегульовані чинним законодавством, і ми розробляємо стратегію внесення змін. Робота ведеться в тісному контакті з правоохоронними органами та прокуратурою, закликаємо всіх причетних також брати участь в цій роботі », - зазначив Антон Цвєтков.
Доцент Департаменту правового регулювання економічної діяльності Фінансового університету при Уряді РФ Наталія Залюбовська вказала на те, що люди, які постраждали від діяльності колекторів, не йдуть за захистом до юристів або в правоохоронні органи, тому що не вірять, що щось можна зробити.
«Правова грамотність громадян низька, тому мені здається, що і законодавчі зміни нічого не дадуть. Потрібно не просто декларувати захист громадян, а підвищувати фінансову і правову грамотність населення. Сума загальної заборгованості фізосіб в 900 млрд рублів показує складність ситуації », - зазначила експерт.
Начальник відділу по контролю за діяльністю юридичних осіб, що здійснюють функції по поверненню простроченої заборгованості УФССП по місту Москві Ігор Аксьонов розповів, що Служба судових приставів стежить за діяльністю лише тих організацій, які включені до реєстру колекторів. Залучати ж до відповідальності осіб, які телефонують з погрозами з невідомих номерів, вкрай складно, і на це прийнятий закон № 230 про колекторах не поширюється.
Президент Національної асоціації професійних колекторських агентств (НАПКА) Олексій Саватюгин розповів про власну програму «Добро поскаржитися», куди так само, як і на гарячу лінію ОП РФ, надходять скарги на колекторів, і серед них кричущі випадки злочинних дій зустрічаються все рідше.
Представники і Мінфіну, і Мін'юсту висловили готовність брати участь в розробці змін до законодавства. Представники адвокатської спільноти внесли свої уточнення в бачення проблеми і пропозиції щодо поліпшення ситуації.
Заступник начальника управління з нагляду за виконанням законів про захист інтересів держави і суспільства Генеральна прокуратура РФ Георгій Авагумян запевнив учасників, що відомство пильно стежить за правозастосовча практика в обговорюваній сфері, і закликав звертатися з приводу сумнівних випадків в Генпрокуратуру.