Кількісні дослідження 2 - Постановка завдань дослідження - Блог Survio

1. декомпозиція теми
2. гіпотези
3. типи змінних
4. глосарій

Ради вас вітати. Сьогодні ми зосередимося на постановці завдань дослідження. Завдання кожного конкретного дослідження повинна бути сформульована на основі питань, які описують тему або проблему і з яких потім можна зробити дослідне припущення - гіпотезу. приклад:

• Проблема - Невелика кількість відвідувачів в кафе.

• Питання дослідження - Чи задоволені клієнти службами кафе?

• Гіпотеза - Якщо клієнти не задоволені послугами кафе, вони не будуть його відвідувати.

Для правильної постановки завдання розберемося з окремими частинами досліджень, якими є:

1. Декомпозиція теми (Розкладання або, якщо хочете, поділ цілої теми на частини)

2. гіпотеза

3. Тип змінних *

декомпозиція теми

З правильним формулюванням дослідного питання тісно пов'язане поділ теми на компоненти. Завдяки подібному "розкладанню" можна домогтися кращого опису проблеми дослідження і потім успішно її вирішити. Переконайтеся, що питань не надто багато, тому що може з'явитися ризик "розпилення" на дрібні проблеми, не пов'язані з дослідженням безпосередньо. Намагайтеся завжди зосередитися тільки на головному завданні, і спробуйте коротко її описати!

приклад:

• Проблема - Невелика кількість клієнтів турфірми

• Питання дослідження - чи задоволені клієнти послугами туристичного агентства?

• Уточнюючі питання:

  1. Чи задоволені клієнти продавцем?

  2. Чи задоволені клієнти способом транспортування?

  3. Чи задоволені клієнти туром вцілому?

Розкладання теми також має вирішальне значення для правильної побудови гіпотези дослідження і подальшого створення питань для респондентів.

гіпотези

Гіпотеза - це свого роду припущення поточного стану "проекту", яке ми намагаємося довести або спростувати. Створення гіпотез є передостаннім кроком в побудові дослідження. Формулюванні гіпотези передує знання проблеми, визначення питань дослідження і його декомпозиція.

При створенні гіпотези завжди необхідно брати за основу наявні дані і заздалегідь певні наукові питання: в цьому випадку створити гіпотезу для спростування або підтвердження не складе труднощів.

приклад:

• Проблема: Після реконструкції автосервісу його відвідуваність впала.

• Питання дослідження: Чи задоволені клієнти послугами автосервісу?

• Декомпозиція наукового питання:

  1. Клієнти задоволені новими цінами на ремонт автомобіля?
  2. Клієнти задоволені часом очікування ремонту, який збільшився з моменту реконструкції?

• гіпотези:

  1. Клієнти не відвідують автосервіс через завищені ціни.
  2. Клієнти не відвідують автосервіс через тривалого часу очікування.

• Приклади визначається гіпотези:

Приклад 1: Власник ресторану вважає, що його клієнти дуже задоволені якістю приготування їжі. Дослідженням гіпотеза буде підтверджена або спростована.

Приклад 2: Бібліотеку часто відвідують студенти вузів. Директор вважає, що вища освіта позитивно впливає на частоту відвідувань бібліотеки. Дослідженням гіпотеза буде підтверджена або спростована.

Приклад 3: Власник магазину вважає, що його клієнти оцінять можливість покупки товарів через Інтернет. Дослідженням гіпотеза буде підтверджена або спростована.

типи змінних

Змінними є кількісні показники, які мають, як правило, чисельні значення.

приклад:

Питання: Скільки Вам років? (Питання може набувати різних значень)

• Змінна - 10-20
• Змінна - 21-40
• Змінна - 41-60
• Змінна - 61+

Змінні використовуються в основному в опитуваннях, результати яких потім статистично оцінені і представлені в графіках.

Перед тим, як створити анкету , Ви повинні знати, що існують різні види змінних. Існує три основні групи відповідно до значень, які вони приймають:

1. Інтервальні (кардинальні) - змінна представляє собою число, яке може легко порівняти з іншими і визначити, на скільки вони відрізняються. Прикладами можуть послужити вік або зарплата.
2. Номінальні - такі змінні звичайно виражаються словесно. До них відносяться підлогу або сімейний стан (чоловік / жінка, вільна / заміжня).
3. Порядкові - порядкові змінні можуть також виражатися словесно. На відміну від номінальних, можна визначити їх порядок, але неможливо точно визначити, наскільки саме вони відрізняються - немає єдиної системи вимірювання. Наприклад, рівень освіти (середня школа / коледж / вуз).

У наступній частині - Кількісні дослідження 3 - Відбір зразків для досліджень і типи опитувань - основна увага буде приділена вибору зразків, що є останнім кроком перед безпосереднім опитуванням респондентів.

раніше: Кількісні (емпіричні) дослідження 1 - Введення

У разі питань, пропозицій чи зауважень (не тільки за статтями), зв'яжіться з нами на Facebook , Google+ , ВКонтакте або Twitter .

глосарій

• Змінна - властивість, яким можливо висловити певне значення
• Декомпозиція - Поділ теми / області на субкомпоненти
• Гіпотеза - припущення в дослідженні (можна підтвердити або спростувати)
• Респондент - учасник дослідження, який відповідає на питання