Мовчання телефонів: шукаємо альтернативу міському зв'язку

Майже щотижня до нас хтось приходить скаржитися на мовчить міський телефон. Він перестає працювати і довгі місяці не хоче включатися. Причому «затихає» не у одного абонента, а відразу у всій багатоповерхівці. Вперше скарги на такі масові відключення зв'язку нам стали надходити взимку минулого року. Скаржилися, що телефони не працюють, додзвонитися ремонтникам або з'ясувати, хто повинен зайнятися вирішенням проблеми, просто неможливо. А рахунки на оплату непрацюючого апарату все одно приходять. Потім і вони перестали приходити - перерахунок стали робити автоматично:

- У мене більше ніж півроку вже не працює телефон, - ділиться з нами пенсіонерка Валентина Петрівна. - Пам'ятаю, за перший місяць-два мені ще рахунок прийшов - потрібно було абонплату заплатити. Я тоді обурилася, стала телефонувати на їх гарячу лінію. Додзвонитися - прям як в міністерство, а толку ніякого: поговоріть з роботом. Вказуєш свій номер телефону, і тобі автомат каже, що заявка з вашого будинку або телефону вже прийнята, проводяться ремонтні роботи. А скільки вони проводяться, коли він запрацює, чому плату нараховують - дізнатися було взагалі ні в кого. Дочка написала лист на сайті «Укртелекому», в техпідтримку з приводу абонплати. Ніхто навіть кострубатою відписки не надіслав, тиша. А потім рахунки перестали приходити, а на під'їзді з'явилося оголошення, що вкрали кабель, перерахунок зроблять автоматично. Воно-то так, тільки вже ж скільки без міського зв'язку сидимо, дуже незручно.

Непрацюючий телефон став великою проблемою для літніх людей. У багатьох немає мобільних і навіть «швидку», якщо щось трапиться, викликати неможливо. Наприклад, такою історією поділився з нами Олександр - його батько, інвалід війни, живе в Краснознам'янці, телефон не працює з квітня. Дзвінки на гарячу лінію «Укртелекому» нічого не дають.

Жителю Молодіжного, пенсіонеру Миколі Петровичу пощастило більше - його телефон не працював півроку і ось, нарешті, включився - якраз на вибори:

- Півроку сиділи без зв'язку, - поділився він з «Телеграфом», - не було у всій багатоповерхівці. Доводилося користуватися мобільними телефонами. Це незручно і дорого. Але не так давно телефон полагодили - заробив якраз на вибори, 15 листопада.

У своєму обуренні кременчужани не самотні. На інтернет-форумах досить багато неприємних слів з приводу мовчить телефону від жителів Львова, Кривого Рогу, Дніпропетровська, Запоріжжя та інших міст.

Молодіжний, Крюков і Раківка «потрапили» більше всіх

Щоб зрозуміти, які перспективи у кременчужан, споглядають на своїх тумбочках прітіхнувшіе телефонні апарати, ми вирішили звернутися в «Укртелеком». До слова, зараз в кременчуцькому відділенні після всіх реорганізацій за коментарями звертатися нема до кого. На наші запитання відповідали в обласному офісі «Укртелекому» письмово.

- Яка кількість кабелю було вкрадено? Як часто відбуваються крадіжки?

- 136 крадіжок за рік. За місяць - від 12 до 20 випадків, на всі факти є звернення в міліцію.

- Які райони міста в зв'язку з цим постраждали найбільше?

- Найбільше постраждали Молодіжний, Крюков і Раківка.

- Скільки абонентів в Кременчуці залишилося без зв'язку «Укртелекому»?

- Станом на 10 листопада - 5548 абонентів залишилися без зв'язку «Укртелекому».

- Чи є в Кременчуці або в Полтаві фахівець, якому абонент може зателефонувати з даного питання, залишити заявку, поцікавитися ходом виконання, або ж з приводу непрацюючого телефону можна звертатися тільки на гарячу лінію?

- У ПАТ «Укртелеком» є цілодобова інформаційно-довідкова служба 0800506800, де абонент може дізнатися будь-яку інформацію за номером телефону.

- Чи потрібно писати заяву про те, що телефон не працює, і просити здійснити перерахунок або ж це відбувається автоматично?

- Перерахунок абонентам проводиться автоматично, відповідно до даних централізованого бюро ремонту. Тобто в разі масового пошкодження дані в бюро ремонту заносяться технічною службою по всім непрацюючим телефонами. А в одиничних випадках абоненту потрібно подати заявку самостійно на номер 0800506508 або 0800506800, і перерахунок буде проведений автоматично.

Крім того, в рахунках, які приходять на поштову адресу абонента, вказані всі необхідні контактні телефони для вирішення будь-яких питань без очікування рахунку, а саме: ремонт телефону - 0800506508, ремонт радіоточки - 0800506575,

Замовлення і оплата послуг, настройка інтернету та інтерактивного ТV - 0800506800.

Також на сайті ukrtelecom.ua в розділі «Оплата» на регіональній сторінці для абонентів реалізована можливість перегляду, друку рахунки за телекомунікаційні послуги та його оплати.

- Чи ведуться відновлювальні роботи, якщо так, то в яких районах (вулицях) була, наприклад, відновлена зв'язок за останній час?

Відповідь не надана.

- Чи є плани і тимчасові рамки по відновленню зв'язку або, поки не будуть знайдені розкрадачі кабелю, роботи активно проводитися не будуть?

Відповідь не надана.

- Куди необхідно звернутися жителю Кременчука, щоб розірвати договір на надання послуг (телефонний зв'язок, інтернет, проводове радіо) і як це зробити?

- Для розірвання договору абоненту потрібно звернутися в Центр обслуговування абонентів за адресою вул. Леніна, 17, подавши заяву відповідного зразка і паспорт. Якщо немає можливості подати заяву особисто, абонент може письмово звернутися до Полтавської філію (обов'язково потрібно вказати контактний телефон) і фахівці філії подзвонять абоненту і нададуть відповідні роз'яснення.

У пошуках альтернативи

Ми вирішили пошукати варіанти, як можна дзвонити на міські телефони недорого. Прийшли до висновку: якщо у вас є мобільний телефон і вам не потрібно часто набирати стаціонарні номери, то вигідніше буде підключити послугу від свого оператора «дешеві міські». Її надають і МТС, і Київстар та Life :): за 10-11 гривень отримуєте 25-30 безкоштовних хвилин на місяць.

- Мені, наприклад, не потрібно багато дзвонити - 20 хвилин в місяць це, напевно, стелю, - ділиться кременчужанка Аліна. - Але при тарифі 1,75 грн за хвилину з мого Київстару на міський номер за 10 хвилин відлітав гривень 20. Тепер я роблю так: якщо мені потрібно дзвонити на міський номер, я підключаю послугу, плачу 10 гривень і 30 хвилин можу тріщати хоч по Кременчуку, хоч по Києву. Якщо я в місяць не вимовляю ці півгодини, хвилини згорають. Буває, що в якомусь місяці мені взагалі не потрібно нікуди дзвонити на міський - я просто не підключаю цю послугу і все. Єдине, потрібно звертати увагу на те, що, скориставшись послугою, її краще відключити, щоб вона автоматично не продовжується на наступний місяць. А то вони будуть списувати гроші і нараховувати безкоштовні хвилини, а мені, наприклад, вони не знадобляться.

Якщо дзвонити доводиться часто і багато, то варто задуматися про альтернативу міським номером. В цьому випадку можна провести таку ж фіксований зв'язок (наприклад, «Велтон», «Домашній телеком»).

Можна спробувати CDMА стандарт. Його, наприклад, надає Інтертелеком. В цьому випадку є два шляхи. Підключити зв'язок до свого стаціонарного апарату, якщо він підтримує стандарт CDMА. Або ж обзавестися міським номером «в кишені»: просто купити картку і вставити в свій стільниковий або в планшет. Правда, не всі моделі підтримують цей стандарт зв'язку:

- Я хотів для свого планшета придбати таку карту - плата 30 грн на місяць, але зате там інтернет, безлімітні розмови по міському, є безкоштовні хвилини для дзвінків на мобільні оператори, - каже кременчужанин Віктор. - Але виявилося, що не всі пристрої підтримують цей стандарт зв'язку - я проконсультувався, в мій планшет вставити носій не можна.

Ще один варіант, що дозволяє дзвонити дешево на міські - це IT-телефонія. По суті, ви телефонуєте зі свого комп'ютера, планшета, мобільного. Потрібно тільки завантажити спеціальну програму, а оператор надасть все інше і присвоїть вам телефонний номер. Для того, щоб здійснювати таким чином дзвінки, потрібен, звичайно, вихід в Інтернет.

В тему

Кабель крадуть кілометрами

В «Укртелекомі» посилаються на те, що в мовчанні телефонів винні розкрадачі кабелю. Бізнес виявився досить вигідним: наприклад, потягнувши 136 метрів кабелю, кременчужанин виручив за нього 15 тисяч гривень. Полювання за цінної міддю придбала просто промислових масштабів. Так, одного разу міліціонери затримали п'ятьох з дев'яти членів злочинного угруповання, які вирізали кабель, випалювали з нього мідь і здавали в пункт прийому металобрухту. Вони відкривали кришку люка і ховалися, так як знали, що спрацьовує сигналізація. Коли приїжджала охорона, нікого не виявивши, вона їхала. Після цього злодії спокійно вирізали кабель. А потім везли його - доходило до 50 кг мідного дроту - на таксі. За неї вони, до речі, виручили 40 тис грн. Карають за крадіжку кабелю по-різному. Наприклад, товариш, завдяки якому жителі вул. 50-річчя Жовтня та Полтавського проспекту залишилися без зв'язку (він поцупив понад 1,3 км проводу), отримав 3 роки в'язниці.

Як справи?

Не так давно пішли розмови про те, щоб повернути «Укртелеком», приватизований у 2010 році, народу - зараз кінцевим власником «Укртелекому» є холдинг СКМ бізнесмена Ріната Ахметова. У вересні спеціальна комісія ВР з питань приватизації закликала Кабмін ініціювати процедуру банкрутства «Укртелекому», щоб ввести зовнішнє керівництво в компанію і повернути її в держвласність.

- Коли «Укртелеком» був державним підприємством, неможливо навіть собі було уявити, щоб він не відновлював вирізані лінії або зруйновані розподільні щити. Люди сидять без зв'язку. Крім того, що він був куплений за заниженою ціною, він був ще куплений за гроші, взяті в борг у державних банків. Причому з державними банками до сих пір так і не розрахувалися, - заявив глава спецкомісії Борис Філатов.

А його заступник поінформував, що з початку 2014 року звільнено близько 15 тис працівників «Укртелекому», і зараз оператор продає об'єкти нерухомості, реальна вартість яких становить близько 15 млрд грн.

У той же час у Фонді державного майна України вважають, що проводити реприватизацію недоцільно - тоді власнику потрібно буде повернути понад 10 млрд грн, яких у бюджеті немає. У Генпрокуратурі кажуть, що ведуть розслідування - чекають екстрадиції з Іспанії українського екс-міністра фінансів, щоб завершити слідство щодо порушень при приватизації «Укртелекому».

Про НС повідомить смска?

Нацрада з телерадіомовлення пропонує покласти оповіщення населення про надзвичайні ситуації на мобільних операторів - наводять приклад Японії і Кореї. Як пояснив журналістам голова Нацради Юрій Артеменко, нинішня система оповіщення населення досі технічно базується на дротовому радіо, яке знаходиться на балансі вже приватної компанії «Укртелеком». А саме це радіо знаходиться на межі вимирання.

- Ви знаєте, яка система оповіщення на сьогоднішній день існує в «Укртелекомі»? Це такий ящичок. Відкриваєш його: там стоять грамофон і платівки - «на випадок землетрусу», «на випадок повені», - розповів він ЗМІ.

Мідь, золото, паладій, срібло: «Укртелеком» розпродає старі АТС

Тим часом, кременчуцькі цінителі кабелю не єдині, хто зрозумів, що розпродавати мідь - це справа вигідна. Подібна думка прийшла в голову і власнику компанії: почали розпродавати активи, які застаріли або не використовуються. «Укртелеком» з початку року утилізувати три старих аналогових АТС радянського зразка і мідний кабель на суму 237 млн ​​грн, пише ЛІГАБізнесІнформ. В одній з АТС, яка була реалізована за 2 млн грн, містилося 6,4 кг паладію. Ціна такого металу на ринку становить близько $ 26 000 за 1 кг. Крім того, в АТС містилося 48,4 кг срібла і 191 гр золота, 3 т міді, 84 кг алюмінію. Згідно з даними «Укртелекому», станом на кінець 2014 року у нього на балансі було 14 200 АТС.

Однак далеко не всі з них з великою кількістю дорогоцінних металів. Але, за попередніми оцінками, компанія зможе виручити в перспективі за ці тонни міді і кілограми золота кілька мільярдів гривень. Крім того, як пише видання, у «Укртелекому» на сайті також виставлено на продаж певну кількість нерухомості. Як правило, це технологічні приміщення, що звільнилися після утилізації старого обладнання. Наприклад, в Києві продають триповерхова будівля колишньої АТС - стартова ціна в 17,7 млн ​​грн.