Главная › Новости

Не пропускайте жодного дзвінка завдяки віртуальній АТС

Опубликовано: 01.03.2023

Віртуальна АТС — готове рішення, що полягає в під'єднанні хмарної технології до всіх телефонних номерів компанії. Завдяки АТС можна спростити усі процеси, пов'язані з телефонною комунікацією. Наприклад, АТС дає змогу:

• автоматично розподіляти вхідні виклики;
• здійснювати й утримувати багато дзвінків одночасно;
• вести запис розмов і статистику;
• переводити клієнта до іншого оператора без розриву зв'язку.

Навіщо бізнесу потрібна АТС?

Підключення мобільної АТС триває орієнтовно 5 хвилин, а контакт-центр можна організувати як в офісі, так і віддалено. Для налаштування не потрібне спеціалізоване обладнання чи додаткові витрати — АТС повністю розташована у хмарі.

Окрім цього, таке рішення має ряд переваг.

• Збільшення продажів

Завдяки розумному розподілу усіх вхідних дзвінків та швидкій реакції на пропущені клієнти оперативно отримують потрібну інформацію та більш вірогідно погоджуються на покупку.

• Комфортне очікування

Навіть у випадку, якщо всі оператори зайняті, голосове привітання та просьба зачекати допоможе утримати клієнта. А інтерактивний розподіл дзвінків приєднає до менеджера, який звільниться першим.

• Висока якість обслуговування

Можливість записувати дзвінки, збирати актуальну статистику й аналізувати дані допомагає персоналізувати підхід до клієнтів та надалі створювати для них унікальні пропозиції. 

• Керування АТС у режимі онлайн

Слідкувати за всім процесом можливо через зрозумілий веб-портал, а підключення системи не потребує покупки додаткового обладнання — усі дані налаштовуються та зберігаються у хмарі.

• Контрольовані витрати

Прозора система дозволяє бачити усі виклики та забороняти деякі з них. Наприклад, міжнародні чи особисті. Відтепер АТС працюватиме у рази ефективніше та принесе помітний результат.

• Можливість інтеграції АТС із CRM

Передача інформації відбуватиметься автоматично, а ви матимете можливість переглядати, аналізувати та передавати всю статистику у будь-який зручний час.

Витрати

Оплата за користування АТС після її установки є фіксованою та відбувається раз на місяць. Також загальну вартість можна розрахувати згідно з розміром вашої організації, кількістю працівників та декількома іншими аспектами. Для того щоби дізнатися вартість такого рішення саме для вас, достатньо заповнити форму на сайті та дочекатися дзвінка оператора.

Компанія Київстар пропонує скористатися перевагами віртуальної АТС за оптимальними цінами.