Нова схема махінацій з пенсіями? Клієнт стверджує, що без його відома гроші переведені в НПФ через банк: Новини Накануне.RU

1. Нова схема махінацій з пенсіями? Клієнт стверджує, що без його відома гроші переведені в НПФ через банк

Нова схема махінацій з пенсіями? Клієнт стверджує, що без його відома гроші переведені в НПФ через банк

У Єкатеринбурзі без відома клієнтки банку накопичувальна частина пенсії виявилася в недержавному пенсійному фонді. Сама дівчина стверджує, що нічого не підписувала і ніяких заяв про переведення грошей не подавала. Не допомогло розібратися в ситуації і заяву в прокуратуру: силовики не діють, банк мовчить, фонд все заперечує. Однак не виключено, що такий випадок не поодинокий?

Окремий випадок на Уралі підозріло схожий на нову схему махінацій з накопичувальної частиною пенсії, відзначають експерти. Без відома клієнтки її гроші виявилися "за допомогою" "Альфа-банку" переведені з державного пенсійного фонду до недержавного пенсійного фонду "Ренесанс - життя і пенсії".

"Я отримала повідомлення від недержавного пенсійного фонду про те, що мої гроші, накопичувальна частина пенсії, переведені до них з Пенсійного фонду. Оскільки я нічого цього не робила, то виходить, вони мене просто повідомили про те, що незаконно було зроблено, я стала розбиратися, і з'ясувала, що "Ренесанс" спільно з "Альфа-банком" підробили документи про переведення накопичувальної частини моєї пенсії в "Ренесанс" з державного пенсійного фонду ", - розповіла кореспонденту Накануне.RU Світлана Удалова.

Дівчина звернулася до Пенсійного фонду, де їй підтвердили, що заява про переведення накопичувальної частини пенсії до недержавного пенсійного фонду дійсно було. Фонд його схвалив, оскільки формально все було складено правильно, і розбиратися в цьому питанні необхідно з "Ренесансом". В офісі недержавного пенсійного фонду клієнту повідомили, що договір про переведення накопичувальної частини пенсії був укладений на території "Альфа-банку", оскільки вони є партнерами, і звернутися потрібно в банк.

"Після цього, на деякий час" Ренесанс "перестав відповідати на мої листи, дзвінки і так далі - пішов в затишшя. Я прийшла в" Альфа-банк ", написала претензію, мовляв, прошу розібратися в цій ситуації, на якій підставі, який договір або ще щось. вони дуже довго розглядали. Я їм сказала, що нічого не підписувала і нічого не знаю, вони мені в підсумку у відповіді написали, що всі документи були оформлені з мого власного бажання і "відфутболили" мене назад в " ренесанс ". вони також сказали, що у них ніяких договорів не зберігається: вони все отправл яют в "Ренесанс" і не можуть дізнатися, хто на їхньому боці це підписував ", - повідомила Світлана Удалова.

Зрештою, їй вдалося домогтися від "Ренесансу" отримання договору та копії заяви. На заяві представник "Альфа-банку" повинна була завірити підпис клієнта, що і було зроблено. Більш "Альфа-банк" в документах не зустрічався. "На заяві представник" Альфа-банку "повинен запевнити мою підпис, що це я підписувала і, я не знаю, яким дивом, але на договорі більше" Альфа-банк "не фігурує ніде, - безпосередньо представник" Ренесансу ". З одного боку, я безпосередньо з ними повинна була договір укладати, і все це в відділенні банку. Цю схему мені до сих пір не роз'яснили, тому я не знаю, як це все відбувається ", - журиться дівчина.

Деяку ясність у ситуацію вніс Пенсійний фонд, куди Світлана Удалова звернулася з претензією. Пенсійний фонд звернувся в "Ренесанс" за роз'ясненнями, після чого клієнтка все-таки змогла побачити документи, згідно з якими вона перевела накопичувальну частину своєї пенсії до недержавного пенсійного фонду. Як з'ясувалося, підпис і почерк в документах були зовсім іншими.

"Зараз я принесла в" Альфа-банк "всі ці документи, вони мені до сих пір не відповіли." Ренесанс "зі мною спілкуватися відмовляється. Останній раз вони зі мною спілкувалися дуже грубо і в підсумку сказали, що мені можуть допомогти тільки тим, що принесуть вибачення, і якщо я підпишу якогось листа-гарантію, що у мене претензій до них немає, тоді допоможуть перевести мої гроші в будь-який інший недержавний пенсійний фонд ", - констатує Світлана Удалова.

Дівчина звернулася із заявою в районну прокуратуру. У відомстві їй порадили звернутися до суду, а також повідомили, що копія звернення до частини фальсифікації документів і використання персональних даних ВАТ "Альфа-банк" спрямовані в ОП № 1 УВС Єкатеринбурга. Як пояснили Накануне.RU в прес-службі обласної прокуратури, це означає, що питання знаходиться в компетенції саме цих органів і далі ним займається поліція, яка проводить перевірку. За підсумками перевірки має бути прийнято рішення.
"З міліції мені ніхто не дзвонив, я сама дзвонила в це відділення. Вони мені не змогли сказати ні номер заяви, як вони зареєстрували, ні де воно. Я так зрозуміла, що це глухо", - повідомила Світлана Удалова.

Накануне.RU вдалося дізнатися подальшу долю надійшли в поліцію матеріалів. Як повідомили в прес-службі обласного поліцейського главку, матеріали надійшли поштою в ОП № 1 УВС Єкатеринбурга 28 серпня. Звернення було зареєстровано в книзі обліку заяв і повідомлень про злочини. 12 вересня було прийнято постанову про відмову в порушення кримінальної справи. В цей же день, на адресу автора звернення було надіслано письмове повідомлення про відмову. Після цього постанова була відправлена ​​в прокуратуру, назад матеріали не надходили.

Тим часом, в "Ренесансі" все списують на "юридичну безграмотність". "Якщо інформація прийшла з" Альфа-банку ", значить, людина точно був в" Альфа-банку ", або отримував карту, або отримував кредит, або просто заходив з якимось питанням в банк, як клієнт, і в цей час людині запропонували переклад накопичувальної частини. Банк - це посередник, який є офіційною особою, яка пропонує цю послугу від нашої компанії, але при цьому, людина точно ставив підпис. Якби людина підпис не ставив, то такого не може бути. Більш того, наш фонд є ініціатором прозвона клієнтської бази, тобто наші клієнти все прозв аніваются і перевести без відома клієнта гроші практично неможливо. Клієнту повинні зателефонувати, - всі дзвінки записуються на аудіозапис і прослуховуються. Заява про переведення накопичувальної частини передається до Пенсійного фонду тільки в тому випадку, якщо клієнт дав згоду. Мало поставити підпис: після того, як людина поставила підпис, йому буде ще, як мінімум, один, два дзвінки. Якщо чесно, навряд чи таке може бути. Сьогодні дуже багато людей, які не пам'ятають, де що зробили, не знають де їх накопичувальна частина ", - прокоментувала ситу ацию кореспонденту Накануне.RU директор єкатеринбурзького філії "Ренесанс - життя і пенсії" Людмила Кулакова.

Хочеться сподіватися, що впевненість менеджера в саме "фінансової неграмотності" клієнтів з'явилася неспроста - адже Світлана Удалова стверджує, що ніяких договорів сама не підписувала, заяв про переведення грошей не подавала і їй ніхто не дзвонив. Хоча в будь-якій серйозній організації це, звичайно, вимагає внутрішньої перевірки.

На жаль, отримати коментар в "Альфа-банку" не виявилося можливим. Незважаючи на запевнення на офіційному сайті банку - "Пишіть, телефонуйте - Альфа банк на зв'язку!", - зробити це виявилося вкрай проблематичним.

В даний час Світлана Удалова знову звернулася до Пенсійного фонду з претензією, в якій вказала конкретних представників "Альфа-банку" і "Ренесансу", з якими спілкувалася. "Сьогодні мені з Пенсійного фонду передзвонили, сказали, що заяву прийнято, зареєстровано та будуть розбиратися. Вони зацікавилися", - підсумувала вона.

Накануне.RU звернулася за коментарем до правозахисника, адвоката Свердловської обласної економічної колегії адвокатів (Соекі) Анатолію Безрукову. За словами юриста, ситуація достатня проста, але в підсумку все залежить від того, що хоче постраждала сторона: повернути свої накопичення в державний пенсійний фонд або покарати кривдників.

"Захист інтересів цієї громадянки може здійснюватися двома основними способами. Перше, найпростіше, це написати заяву, що вона розриває договір з" Ренесансом "і просить перевести її кошти назад в державний пенсійний фонд. Якщо її мета повернути гроші державі в Пенсійний фонд Росії, то найпростіше зробити це саме таким чином. Друге, якщо на меті покарати когось, то тут - звернення до правоохоронних органів із заявою. Я думаю, це, швидше за все, можна кваліфікувати, як "шахрайство". Я можу припусти ть, що в момент підписання якихось документів з "Альфа-банком", кредитних або за рахунком, цілком могли їх підсунути, що називається, або сама не помітила ", - прокоментував ситуацію Анатолій Безруков.

Варто також відзначити, що, за словами правозахисника, з подібними випадками у своїй практиці він не зустрічався. "Хоча, випадки різні бувають, я не здивуюся, якщо це було дійсно так", - додав адвокат.

Тим часом, на думку експертів пенсійного ринку Росії, масштаби шахрайства з пенсійними накопиченнями дійсно вражають. Один з них - якраз незаконний переказ коштів шляхом підробки підпису. В цьому випадку збираються необхідні персональні дані людини, достатні для заповнення договору обов'язкового пенсійного страхування і заяви-доручення.

Без отримання згоди клієнта підписується договір, і людина без свого відома за підсумками року "виявляється" в якомусь недержавному пенсійному фонді. Випадки таких "перекладів" на ринку дійсно були. Більш того, періодично Пенсійний фонд Росії заявляє про збільшення таких випадків і закликає посилити вимоги до недобросовісних пенсійним організаціям.
Крім того, багато росіян стурбовані постійними реформами пенсійної системи, експертами висловлюються припущення, що Уряд тихою сапою відмовляється від забезпечення гідної старості росіянам, і в результаті всіх проведених змін багатьом громадянам світить вкрай важке майбутнє і голодна старість .

Ми вважаємо, що подібні епізоди не додають довіри ані державній системі пенсійного забезпечення, ні приватної (НПФ), в зв'язку з чим редакція Накануне.RU просить прокуратуру вважати публікацію офіційним приводом для всебічної перевірки інциденту, що стався.