Нові правила від «Ак Барс Аеро»: дзвоніть Путіну, щоб сісти на літак!

Забавно? Можливо ... Але тільки якщо ви не той самий пасажир «Ак Барс Аеро», який залишився без грошей в аеропорту чужої країни за сотні кілометрів від дому.

Експедиція «Невідома Україна» завершена. У нашій скарбничці виявилися матеріали не тільки географічно-туристичної направленності.В останній день подорожі «перцю» дали татарські авіаперевізники. У двох куплених на 25-е серпня квитках рейсу Київ - Казань було зазначено різний час вильоту, 15:25 і 16:45. Тут і почалася чехарда. Наш кореспондент прибув на аеропорт Бориспіль о 15:50, до закінчення реєстрації залишалося 15 хвилин, однак вікно № 20, де повинні були оформляти рейс «Ак Барс Аеро» спорожніло задовго до цього часу.

- Підійшли до столу інформації, почали дзвонити представнику компанії, - розповідає дівчина, за волею долі опинилася з нашим колегою в Борисполі. - Чи не додзвонилися, телефони не відповідали. До речі, в цей час ще навіть не подали автобус, який відвозить пасажирів до літака. Тобто, можливість посадити нас на рейс була.

До слова, і рейс Казань-Київ був перенесений з 14 серпня на 15 серпня без видимих ​​форс-мажорних обставин. Таким чином, люди, які брали рейс на стикувальний були змушені перекроювати свій розклад і міняти квитки. Однак в даному випадку представник авіакомпанії попередив про перенесення рейсу завчасно. У випадку з Борисполем, за словами наших колег, склалася інша ситуація.

- В іноземний аеропорт не прийшли два пасажира Росії, які можливо потрапили в біду і це був їх єдиний шанс на порятунок, - продовжує наша «колега по нещастю» з аеропорту, - але представники авіакомпанії ніякого значення цьому не надали. Чи не спробували оголосити по гучному зв'язку, як це роблять в інших авіакомпаніях і не повідомили в поліцію. Просто розвернулися і полетіли.

Втім, зв'язатися з представником «Ак Барс Аеро» в Києві все ж вдалося. Василь Штефан уважно вислухав претензії нашого кореспондента Микити Перфільева і заявив, що в даній ситуації йому може допомогти виключно президент Росії:

- Телефонуйте Путіну, він вам допоможе!

На біду, у кореспондента не виявилося мобільного телефону Путіна. А то б подзвонили ... Довелося йти довгим шляхом - збирати коментарі прес-служби «Ак Барс Аеро», якій, як виявилося не існує зовсім. «Дівчинка звільнилася, нічого не можемо вдіяти». Пізніше з'ясувалося, що представників авіакомпанії в Києві зовсім немає - не передбачені в штатному розкладі. Потім ми зв'язалися з представництвом авіакомпанії в Казані. Станіслав Козленко, завідувач в «Ак Барс Аеро» розвитком регіональних перевезень пояснив, що хвилюватися не варто і пасажири, які не потрапили на рейс в Борисполі, можуть повернути вартість квитків за вирахуванням 1 500 рублів і мінусом 25% за неявку на рейс. Однак не потрапили на рейс пасажири зазнали і інші втрати - викупили квитки на поїзд до Москви, щоб дістатися потім до Казані. Виявилося, що квитків на літак в найближчим часом не дістати. Як бути з цими витратами? Швидше за все, вони так і залишаться на рахунках пасажирів.

Більш-менш чітке пояснення того, що відбувається нам вдалося отримати в бесіді з колишньою співробітницею авіакомпанії, яка зі зрозумілих причин побажала залишитися невідомою. Дівчина зазначила, що подібні негаразди почалися після того, як «Ак Барс Холдинг» викупив авіакомпанію «Татарстан» і запустив злиття з «Ак Барс Аеро». Сьогодні співробітники компанії просто не можуть зрозуміти, де саме вони працюють - відбуваються постійні перейменування структурних підрозділів.

- Все це нагадує чехарду в річковому флоті Татарстану, наслідком якої стало страшне крах теплохода «Булгарія», - додають відбулися пасажири рейсу «Київ-Казань». - Тоді теж перейменовували суду, щоб приховати ветхість одиниць флоту. Зараз подібна ситуація складається в татарської авіації, мабуть щоб тут навели порядок теж необхідно чекати трагедії і домагатися правди ціною людських життів. Як авіакомпанія з такою репутацією і з таким ставленням до свої пасажирам може займатися міжнародними рейсами, не зрозуміло.

І, до речі, поки готувався цей матеріал, стало відомо про чергову нестиковці «Ак Барс Аеро». Рейс Казань-Сочі затримався з вильотом на 7 годин - замість покладених 5:20 28 серпня, літак злетів о 12:30 вчорашнього дня ...

Але і це не все ще. як повідомляє агентство Tatmedia.ru, в Сочі зворотна ситуація - вже більше 10 годин туристи з Казані не можуть вилетіти з місцевого аеропорту. "Виліт повинен був відбутися о 21 годині 28-го серпня, але, з незрозумілих для пасажирів причин, рейс відклали до 9 ранку 29 серпня", - інформує агентство.