Перспективи аутсорсингу в Росії - особливості ринку

Продовжуємо аналіз стану справ і перспектив аутсорсингу в Росії, розпочатий в першій частині цієї публікації.

Логічно, що при набагато менших масштабах і тривалості аутсорсингових проектів, ніж на Заході, економічна ефективність передачі IT функцій профільних організацій у нас виявляється набагато нижче. Однією з причин такого істотного відмінності в обсягах укладених угод можна вважати той факт, що великий бізнес в нашій країні, як правило, має вертикально-інтегровану структуру. Зазвичай корпорації користуються послугами власного IT підрозділу, який здійснює обслуговування робочих станцій і серверів інших підрозділів і представництв корпорації.

У російському бізнесі поки що є небагато прикладів, пов'язаних з виділенням бізнес-процесів, IT фахівців і активів в окрему компанію, тобто з інсорсинг. Правда, в кожному конкретному випадку міркувати про те, що дані компанії повністю самостійні, досить складно, адже корпорація все одно зберігає свій постійний контроль над дочірнім підприємством. Але для великих компаній подібний варіант ще є кращим, ніж IT аутсорсинг, хоча вони і починають схилятися до вибору в його користь. Поки що на нашому ринку практично не представлені аутсорсери, яким під силу організувати повноцінне обслуговування декількох сотень відділень корпорації-замовника у всіх регіонах Росії.

Експерти відзначають, що аналіз відмінностей ринку IT аутсорсинг у нас і за кордоном потрібно починати з проблеми законодавчого врегулювання та якісної інформаційної підтримки. Ці, здавалося б, суто зовнішні чинники, проте, роблять вагомий вплив на успішний розвиток російського ринку даного виду послуг. Фактично IT аутсорсинг не має чітко розроблених індустріальних стандартів, та й системи страхування ризиків теж немає.

Відсутність достовірної інформації не дозволяє розвіятися недовіри потенційних клієнтів до даного новому у нас роду діяльності і зменшує перспективи для аутсорсингу в Росії. Наприклад, недолік інформації в першу чергу стосується непрозорості в сфері ціноутворення. Ціни складаються не тільки з зарплати співробітників, але і включають в себе витрати на покупку устаткування, оренду приміщень, транспортні та інші витрати. Також вартість послуг може значимо відрізнятися відповідно до якості послуг, що надаються, що не завжди буває зрозуміло майбутньому клієнтові.

Закінчення аналізу - в третій частині нашої публікації.

Частина 1 , частина 3