Правила ділових взаємин з китайцями
Щоб проводити успішні переговори з китайцями, необхідно знати деякі правила ділових взаємовідносин, прийнятих на території КНР. У цій статті ми (компанія BEST DEALS) розповімо про основні моменти, на які слід звернути увагу.
бізнес зустрічі
• Китайці вітають один одного легким поклоном або кивком голови. C іноземцями рукостискання є загальноприйнятим жестом.
• Пунктуальність цінується китайцями, а також розглядається як прояв поваги. Однак самі китайці не завжди пунктуальні. Вони не розглядають факт запізнення як прояв неповаги.
• Китайці по натурі приховані люди, які звикли стримувати свої емоції. Тому не варто протягом усього бізнес зустрічі чекати від них натягнутою посмішки.
• Візитні картки - це важливий атрибут бізнесу. Їх обмін є знаком взаєморозуміння і готовність до співпраці. Презентують картки китайці обома руками, тому отримувати їх варто також двома руками.
• Китайці високо цінують вік, тому проведення переговорів зі старшим за віком представником компанії завжди пройде краще.
• У Китаї дуже мала кількість прізвищ, а імен велике розмаїття. Найбільш широко використовуються прізвища в Китаї: Чанг, Ван, Лі, Шао або Лю. Сьогодні в китайській традиції для більш зручного спілкування з іноземцями прийнято брати американський формат імені. Так, наприклад, містер Хуан Хуа може представитися як містер Джон.
• Більшість зустрічей починається з чаювання, яке плавно може перейти в бізнес ланч. Багато китайців люблять вести ділові розмови за їжею, вважаючи це можливістю максимально зблизитися з співрозмовником і показати свою прихильність до гостя.
• Уникайте обговорення політичних питань і проблем, пов'язаних з правами людини. Ці теми можуть бути дуже болючі. Напевно обговорення таких поставлять китайського колегу в незручне становище. Адже китайський народ не має права публічно критикувати свій уряд.
Ділові перемовини
• Розважальна програма є важливою частиною китайської ділової культури. Жителі Піднебесної приділяють велику увагу деталям. Після успішно проведених переговорів, вам запропонують відправитися в караоке-бар або на масаж. Це два улюблених варіанти відпочинку у китайців.
• Більшість переговорів діляться на два етапи: технічні та ділові питання. Китайці будуть використовувати своїх технічних експертів (інженерів), щоб зосередитися на тонкощах замовлення. Радимо мати таку людину при веденні переговорів і з вашого боку.
• Китайці не люблять говорити «ні». Вони ненавидять бути носіями негативних новин. Китайці будуть побічно натякати в розмові про неможливість будь-які дії. Будьте пильні, звертаючи увагу на тонкі натяки і збентеження. Намагайтеся формулювати питання так, щоб на них міг наслідувати позитивний ствердну відповідь.
• Будьте тверді у ваших позиціях, до кінця стійте на своєму.
Тимчасові рамки ведення бізнес переговорів
• Святкування Нового року в Китаї затягується на місяць. З'ясуйте, на який період випадає свято в даному році (найчастіше це лютий). У цей період практично жодна компанія не працює.
• У більшості міст підприємства і урядові установи працюють кожної другої суботи. Робочий день триває з 8 ранку до 17:00 або 18:00 вечора.
• Китай працює п'ять з половиною дні на тиждень, що становить 44 години.
• Банки відкриті з понеділка по суботу з 8:00 до 17:00.
• Магазини відкриті щодня.
До початку власного бізнесу в КНР ви можете прочитати безліч текстів, присвячених правилам ділових взаємин з Китаєм. Природно, що всі вони можуть вам стати в нагоді в житті. Але головною річчю, яку ви повинні запам'ятати, починаючи бізнес в Китаї, є те, що китайці такі ж люди як і ви. Так. Взаємовідносини з Китаєм вести важко, але не важче, ніж з вашими партнерами з Владивостока.
Читати попередню статтю Статті про бізнес в Китаї Читати наступну статтю