Skype опублікувала інструкцію з відновлення роботи сервісу

Сервіс Skype переживає глобальний збій. фото st-clan.com

Засмучені цим користувачі відразу ж звинуватили Microsoft в саботажі і спробі звести Skype на рівень надійності власних сервісів, хоча ніяких підтверджень цьому немає, пише британська The Inquirer. "Skype обрушився по всьому світу. Тепер це вже точно продукт Microsoft", - цитує видання пост одного з них.

На офіційному Twitter з'явилося коротке повідомлення представника компанії Пітера Паркса - "деякі користувачі можуть мати проблеми при підключенні до аккаунту і дзвінках. Ми вивчаємо причини збою". Потім, близько 16.00, Skype цілком в дусі Microsoft повідомила, що локалізувала причину глобального збою, не повідомивши, чим викликані проблеми, і пообіцявши, що "скоро випустить виправлення", пишуть "Известия".

Офіційний сайт компанії за адресою skype.com на 16.00 був недоступний. Збій Skype, схоже, серйозний, повідомляє техблог Techeye: не відповідає і сайт протоколу VoIP, за яким працює Skype. "Схоже, наш сервер відключився на нетривалий час. Зазвичай це означає, що ми проводимо технічні роботи, або skype.com відчуває наплив користувачів. Ми працюємо над усуненням цієї проблеми", - повідомляє сайт VoIP в своєму повідомленні про помилку.

Деякі клієнти skype продовжують працювати, в тому числі на ОС Linux, але не відображають контакт-лист і важливі елементи призначеного для користувача інтерфейсу.

Попередній глобальний збій в роботі Skype стався в грудні 2010 р Проблеми в роботі сервісу були викликані помилкою в коді оновленої версії програми. Компанія усунула помилку, а також пообіцяла створити мережеві "супервузли", які могли б витримувати будь-яку мислиму навантаження на мережу IP-телефонії.

Адміністрація Skype в офіційному блозі сервісу інтернет-телефонії роз'яснила користувачам, як відновити його працездатність. В опублікованій інструкції повідомляється, що користувачі Windows повинні закрити програму Skype, переконатися, що в провіднику відображаються приховані файли, натиснути кнопку "Пуск" і вибрати в меню пункт "Виконати", а потім ввести в рядку% appdata% \ skype і натиснути "ОК". У папці, потрібно знайти файл shared.xml і видалити його. При повторному запуску Skype файл буде відновлений, пише Lenta.ru.

Щоб приховані файли відображалися в провіднику, в меню "Сервіс" потрібно вибрати пункт "Властивості папки", далі відкрити вкладку "Вид" і переконатися, чи включено "Показувати приховані файли і папки".

Користувачам Mac OS X слід вийти з Skype, відкрити папку користувача, потім відкрити папки "Бібліотеки", Application Support і Skype. В папці Skype знаходиться файл shared.xml, який потрібно видалити.

До появи роз'яснень в офіційному блозі сервісу такий спосіб "полагодити" Skype радили один одному блогери. У мікроблозі Skype на сервісі Twitter говориться, що пізніше буде представлений "простіший" спосіб усунути неполадки.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram