спеціальний пасажир

Мін'юст зареєстрував оновлений перелік посадових осіб, які можуть вилітати і прилітати через залу офіційних осіб і делегацій, організовані в пунктах пропуску через державний кордон Росії. Сьогодні "РГ" публікує Наказ Управління справами президента Російської Федерації.

Документ фіксує зміни, які відбулися в країні з моменту адміністративної реформи. Зокрема, зменшився список відомств, співробітники яких мають право користуватися послугами спецзалов. Також змінилися найменування їх посад.

Крім того, до аеропортів та аеродромів в межах Москви і Московської області, де вже створені і діють такі зали, додалися два аеропорти в Пулково і в Сочі, через які все частіше переміщуються високі державні особи. В інших великих аеропортах країни такого роду зали поки створювати не планується.

Правила роботи залів офіційних осіб строго регламентуються. Врахована кожна дрібниця - від вивіски, виконаної на червоному тлі літерами жовто-золотистого кольору, до окремого входу і спецавтостоянку, обладнаної на території аеропорту. Обслуговування в залах проводиться тільки за попередніми заявками, гарантійними листами і договорами організацій. Окремо обумовлюються порядок оформлення заявок і терміни їх подачі.

Число посадових осіб, які можуть користуватися залом, обмежена: від Конституційного, Верховного та Вищого Арбітражного судів, Генпрокурора та міністрів до радників, референтів, помічників. У переліку - і керівники політичних партій. Уповноважений з прав людини в Російській Федерації, Патріарх Московський і всієї Русі, Головний рабин Росії і голова Ради муфтіїв Росії. Маршали, адмірали, льотчики-космонавти, Герої Росії, Радянського Союзу і Соціалістичної Праці та особи, які мають вищі державні нагороди, також увійшли в статусний список.

Як говориться в документі, ціни за користування залами "формуються на підставі економічно обґрунтованих витрат, пов'язаних з утриманням цих залів, організацією обслуговування і рентабельністю". В даний час, наприклад, вартість обслуговування в залі при одному прильоту (вильоту) однієї персони встановлена ​​в 2,6 тисячі рублів. При цьому розписані послуги, до речі, що не відрізняються за змістом від тих, які отримують мільйони простих авіапасажирів, - від надання допомоги при реєстрації квитків і оформленні багажу до супроводу до літака. Гроші на ці потреби перераховують відповідні відомства. Головна умова - обов'язкова відрядження. У документі, до речі, обмовляється, що за окрему плату в залі офіційних осіб і делегацій виявляються додаткові послуги - надання приміщень для переговорів, харчування в ресторані.

Тим часом ринок VIP-послуг в аеропортах країни сьогодні розвивається більш ніж стрімко. Конкуруючи за високопоставлених клієнтів - державних гостей, членів урядів, знаменитостей і бізнес-еліту, - авіакомпанії організують сектора наземного обслуговування таких пасажирів, укладають договори з VIP-залами найбільших аеропортів Росії. Такі VIP-зали створено сьогодні не тільки у всіх великих аеропортах столиці - в Шереметьєво, Домодєдово, Внуково, але практично у всіх аеропортах міст-мільйонників. Як пояснив "РГ" один з провідних маркетологів цього ринку, філософія VIP-сервісу в аеропортах проста - створення максимального комфорту для пасажира, летить він на регулярному рейсі або на приватному літаку. "Поставку" VIP-клієнтів для VIP-залів вже ведуть як мінімум 50 великих компаній. Але багато і дрібних брокерів. Ціни - від 4 тисяч рублів в аеропортах невеликих міст до 10,5 тисячі рублів в великих авіавузла, таких як Шереметьєво, Домодєдово, Внуково. Послугами користується як мінімум 200-300 клієнтів на місяць. Рентабельність бізнесу висока. Недарма ринок вважається зростаючим.

Є ще і центри з обслуговування бізнес-авіації. Їх у нас в країні поки не так вже й багато, і сконцентровані вони здебільшого в Москві. Тут також здійснюються всі види контролю: паспортного і митного. І в принципі все, як і в будь-якому VIP-залі. З тією лише різницею, що на регулярних рейсах пасажир сидить і чекає, коли буде готовий до вильоту літак, а в бізнес-авіації екіпаж і весь обслуговуючий персонал чекає, коли буде готовий до вильоту клієнт.

а як у них

Павільйони, салони і зали

У паризьких аеропортах, як повідомили "Российской газете" в протокольній службі посольства РФ у Франції, для прийому офіційних делегацій існує дві категорії VIP-залів. Це павільйони та салони.

В аеропорту Руассі - Шарль де Голль це Павільйон прийомів і Салон 200, а в Орлі - Почесний павільйон і Салон 500. Павільйони представляють собою окремо стоять будови, і їх відкривають виключно для глав держав і урядів. Як правило, перші особи в них довго не затримуються, якщо тільки там не запланована привітальна церемонія або коротка прес-конференція.

Салони, в свою чергу, "вбудовані" в аеровокзали і призначені для прийому міністрів та інших державних чиновників приблизно такого ж рівня. Наприклад, керівників федеральних агентств.

Як в тому, так і в іншому випадку до французького МЗС направляється офіційна нота і узгоджуються всі необхідні деталі. У павільйонах і салонах для зустрічаючих, яких туди допускають за спеціальним списком, є прохолодні напої, каву. Паспортними формальностями гостей займаються представники протокольних служб - російського посольства і французького зовнішньополітичного відомства.

Крім цього в аеропорту Руассі - Шарль де Голль і Орлі існують спеціальні зали для пасажирів "бізнес-класу" і "першого класу". Право ними користуватися мають власники відповідних квитків. Правда, на рейсових літаках "Аерофлоту", що входить разом з "Ер Франс" в консорціум "Скайт", які курсують між Парижем і російськими містами, існує тільки "бізнес-клас".

У залах обладнана комфортабельна зона відпочинку. Пасажирам пропонують свіжі газети, напої, легку закуску. Вони можуть скористатися безкоштовним Інтернетом, багатоканальним телебаченням. Відмінність між "бізнес-класом" і "першим" лише в тому, що в останньому, як розповів генеральний представник "Аерофлоту" у Франції Вадим Бутко, більш індивідуальний підхід до пасажирів, а асортимент послуг і напоїв багатший.

Що стосується Італії, то і в римському аеропорту Леонардо да Вінчі (Ф'юмічіно) існує просторий VIP-зал. Він відноситься до протокольного відділу італійського МЗС і призначений для державних діячів міністерського рівня і вище. Правда, іноді у відповідь на прохання посольства РФ в Італії коло осіб, які користуються послугами VIP-залу у "Фьюмічіно", може бути розширений. Співробітники цього залу допомагають як з реєстрацією багажу, так і з іншими формальностями.

В'ячеслав Прокоф'єв

Ця стаття є коментарем до:

Наказ Управління справами Президента Російської Федерації від 12 липня 2010 р N 245 м Москва "Про залах офіційних осіб і делегацій, організованих в пунктах пропуску через державний кордон Російської Федерації, встановлених в межах аеропортів (аеродромів) м Москви, Московської області, г . Санкт-Петербурга і м.Сочі "