У Києві з'явилася "гаряча лінія" для скарг на швидку допомогу

Кияни зможуть повідомити про роботу бригад екстреної медичної допомоги / Фото: Анатолій Бойко

У Києві з'явилася "гаряча лінія" для скарг на швидку допомогу https://cdn.segodnya.ua/img/article/6684/5_main.jpg https://cdn.segodnya.ua/img/article/6684/5_tn.jpg 2015-11-18T17: 53: 33 + 02: 00 Влада Екстрену медичну допомогу будуть удосконалювати

З сьогоднішнього дня по телефону "гарячої лінії" 278-41-91 кияни зможуть повідомити про роботу бригад екстреної медичної допомоги. Таке рішення прийнято у Департаменті охорони здоров'я з метою вдосконалення механізму зворотного зв'язку з пацієнтами і для підвищення рівня якості надання медичної допомоги.

За словами директора Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф Анатолія Вершигори, показники роботи цієї служби значно покращилися в порівнянні з попередніми роками.

По-перше, час приїзду бригад на виклик сьогодні відповідає нормативам (10 хвилин) в 92% випадках (у 2014 році - 87%), по-друге, бригади забезпечені лікарськими засобами та виробами медичного призначення за рахунок бюджетних коштів та субвенції з Державного бюджету , по-третє, в цьому році збільшено кількість автомобілів "швидких".

"Все це позначилося на якості надання медичної допомоги. Скарг киян на незадовільну роботу нашої служби значно менше", - зазначає Вершигора.

За його словами, "гаряча лінія" повинна стати дієвим інструментом на шляху вдосконалення столичної служби екстреної медичної допомоги.

Також Вершигора прокоментував репліки деяких своїх підлеглих про зняття надбавок з посадового окладу за неналежне виконання професійних обов'язків. "Це абсолютна правда, що медперсонал при недостатньо сумлінному ставленні до роботи не отримує надбавку 50% в повному обсязі ... Надбавка виплачується за високі досягнення у праці, за складність, напруженість і т.д. Можна таким чином преміювати людини, який порушив трудову дисципліну, санітарно-гігієнічний та протиепідемічний режим, вчасно (не дивлячись на відсутність об'єктивних причин) прибув до пацієнта, грубо поводився з хворим? Думаю, що ні ", - говорить він.

Вершигора повідомив, що рішення про нарахування відсотка надбавки згідно Колективному угодою приймається завідувачами структурних підрозділів щомісячно по кожному працівнику окремо після підведення підсумків роботи за минулий період.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Підписуйтесь на нашу розсилку